เจ้าหน้าที่อาคันตุกะสัมพันธ์ (ต้อนรับและลงทะเบียน)

รายละเอียดงาน :

1. ให้การบริการต้อนรับผู้ป่วยและญาติด้วยความเต็มใจ และสุภาพ ตลอดจนเสร็จสิ้นการรับบริการ เช่น กล่าวคำทักทาย สวัสดี และยกมือไหว้, สอบถามความต้องการเข้ามารับบริการ, กล่าวคำขอบคุณ เมื่อผู้ป่วยเสร็จขั้นตอนการให้บริการเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการบริการที่ประทับใจ

2. ให้คำแนะนำด้านการใช้สิทธิการรักษาพยาบาลกับผู้ป่วยและญาติ

3. ให้ข้อมูลต่างๆ ทั้งภายใน และภายนอกโรงพยาบาล เมื่อผู้ป่วยหรือผู้มาติดต่อสอบถาม

- ให้ข้อมูลที่ผู้ป่วยที่มาสอบถาม เช่น แพคเกจตรวจสุขภาพ ราคาห้องพัก คลินิกต่างๆ ข้อมูลแพทย์เฉพาะทางและตารางแพทย์ ศิริราชมูลนิธิ เป็นต้น

- ให้ข้อมูลภายนอกโรงพยาบาล เช่น พิพิธภัณฑ์ โรงแรม เส้นทางการเดินทาง และข้อมูลอื่น ๆ

4. อำนวยความสะดวกทั่วไป เช่น ตรวจสอบเรื่องห้องพักผู้ป่วยใน นำส่งสิ่งของเยี่ยมไข้ที่หอผู้ป่วย แจ้งเส้นทางหรือพาไปส่งในกรณีที่ผู้ป่วยหรือญาติไปไม่ถูก

5. อำนวยความสะดวกแก่ผู้ป่วย VIP, VVIP ของโรงพยาบาล เช่น อำนวยความสะดวกกรณีเยี่ยมไข้พระราชทาน/ประทาน

6. อำนวยความสะดวกบอร์ดผู้บริหาร และคณะดูงานของโรงพยาบาล

7. ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ หรือ การเข้าใช้บริการของผู้ป่วยและญาติ

8. รับเรื่องร้องเรียนต่างๆหรือข้อเสนอแนะ จากผู้มารับบริการ เพื่อนำส่งยังหน่วยงาน CVต่อไป

9. ดำเนินการรับมอบและส่งคืนสิ่งของสูญหายของผู้ป่วยและญาติภายในโรงพยาบาล

10. เข้าร่วมกิจกรรมด้านคุณภาพของโรงพยาบาล

11. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

สถานที่ปฏิบัติงาน :

กรุงเทพมหานคร (บางกอกน้อย , บางพลัด)

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

2. มีประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งงานไม่ต่ำกว่า 2 ปี

3. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี