Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รวมทำแผนกลยุทธ์ตามแต่ละผลิตภัณฑ์, สรุปเป้าหมายและความเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์ของแต่ละธุรกิจ รวมถึงกลยุทธ์ในแต่ละ Segment
- กำหนดตัวชี้วัดในระดับธุรกิจ, ผลิตภัณฑ์ และทีมงานให้สอดคล้องกับเป้าหมาย และมีการวัดผลต่อเนื่อง
- วิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าที่ผ่านช่องทาง Digital และเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลลูกค้ากับปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจเติบโตและมีกำไรมากขึ้น รวมถึงความเสี่ยงที่มีความสัมพันธ์กับต้นทุนด้านเครดิต เช่น NCB Score, NCB Grade, Bureau Score
- วิเคราะห์ผลสำเร็จของแคมเปญทางการตลาด หรือการทดสอบต่างๆที่ทำขึ้นเพื่อขยายธุรกิจ
- วิเคราะห์รายได้-ต้นทุน และ Productivity ของแต่ละผลิตภัณฑ์ OPEX เช่น Acquisition Cost และ Account Management Cost และมีส่วนร่วมในการจัดทำ feasibility ของ Campaign ต่างๆ และการปรับ scheme ผลตอบแทนของพนักงานขายเพื่อให้เห็นถึงต้นทุนที่แท้จริง
- จัดทำรายงานภาพรวมของขนาดธุรกิจและผลกำไรแยกผลิตภัณฑ์ และแยกตาม Segment ลูกค้า เช่น ช่องทางการขาย, Demographic, ความเสี่ยงลูกค้า
- จำแนก Driver ที่มีผลการรายได้ดอกเบี้ย, ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายในแต่ละผลิตภัณฑ์ และช่องทาง
- พัฒนา Model เพื่อกำหนดราคาที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ ในแต่ละ Segment ซึ่งมีโครงสร้างต้นทุนและความเสี่ยงต่างกัน และ Model ในการเลือกลูกค้าแต่ละ Segment ว่าเหมาะกับผลิตภัณฑ์ใด
- สื่อสารประสิทธิภาพในการทำกำไร, ความคืบหน้าของกลยุทธ์ที่สำคัญ และตัวชี้วัดที่สำคัญเชิงกลยุทธ์
- สื่อสารให้ผู้ที่มีหน้าที่พัฒนาธุรกิจสามารถเห็นถึงจุดเด่นและจุดที่ต้องพัฒนาของธุรกิจที่ตนเองดำเนินอยู่ และนำไปพัฒนาให้ดีขึ้นได้
Qualifications / คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาเศรษฐศาสตร์, บัญชี, บริหารธุรกิจ, วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ทางสถิติและ data science เพื่อเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างตัวเลข
- สร้าง Model การกำหนดราคาตามความเสี่ยงและต้นทุน, การวิเคราะห์และจัดทำผลการดำเนินงานแยกผลิตภัณฑ์และแยกตาม Segment ต่างๆ, การบริหารโครงการ, กำหนด Lead indicator และ Measurement ต่างๆที่สำคัญในมุมของกลยุทธ์และผลกำไรขาดทุนได้
Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง
- สามารถวิเคราะห์และใช้ความรู้ทางสถิติ เชื่อมโดยความสัมพันธ์ระหว่างตัวเลขได้ (data science)
- เข้าใจโครงสร้างรายได้-ค่าใช้จ่ายของแต่ละผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การขายจนปิดบัญชี
- สามารถแยกแยะ Segment ของลูกค้าในตลาดและเข้าใจพฤติกรรมหรือความต้องการของลูกค้าแต่ละ Segment
- เข้าใจ Feature ของผลิตภัณฑ์และลักษณะธุรกิจของสินเชื่อรถยนต์, สินเชื่อรายย่อย, เงินฝากและประกันได้
- เข้าใจ Lead indicator ที่สอดคล้องกับความเสี่ยงด้านคุณภาพหนี้ของสินเชื่อที่มีผลกับการปล่อยกู้ตลอดอายุสัญญาได้
- เข้าใจ Measurement และ KPI ที่สำคัญและมีผลต่อความคืบหน้าของการพัฒนากลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์, บริการและช่องทางการขาย
