7 บทเรียนจากคุณ Hein Van Gastel กับประสบการณ์ 30 ปี ใน Supply Chain เเละ Logistics ที่สายอาชีพอื่นก็ฟังได้!

สัมภาษณ์ Hein Van Gastel: 30 ปีแห่งประสบการณ์ Supply Chain & Logistics ที่คุณต้องรู้

Hein Van Gastel ผู้เชี่ยวชาญชาวดัตช์ที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Supply Chain และ Logistics กว่า 30 ปี ครอบคลุมถึง 15 ประเทศทั่วโลก ได้เล่าถึงบทเรียนสำคัญในการทำงานและคำแนะนำที่น่าสนใจสำหรับผู้เริ่มต้นอาชีพ

"ถ้ามีคนมาบอกว่าคุณจะได้ทำงานในตำแหน่งปัจจุบันเมื่อ 30 ปีที่แล้ว ผมคงจะไม่เชื่อ"

คุณ Hein กล่าว

1. การให้ความสำคัญกับลูกค้า: กุญแจสู่ความสำเร็จ

Hein เน้นว่า “ลูกค้า” คือศูนย์กลางของทุกกระบวนการ ความสำเร็จใน Supply Chain ไม่ได้มาจากการวางแผนเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเข้าใจและทำงานย้อนกลับจากความต้องการของลูกค้า (Reverse Engineer) เพื่อให้ทุกขั้นตอนสอดคล้องและตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพ

2. การเรียนรู้ต่อเนื่อง: พัฒนาตนเองอย่างไม่หยุดนิ่ง

Hein เล่าว่า การเรียนรู้ตลอดชีวิตเป็นสิ่งสำคัญในอาชีพ Supply Chain เพราะเป็นอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องทำให้เราสามารถท้าทายแนวทางการทำงานแบบเดิมๆ และปรับตัวเข้ากับนวัตกรรมใหม่ได้อยู่เสมอ

เขาย้ำว่า เขามาถึงจุดนี้ได้เพราะเขาพยายามที่จะใฝ่หาองค์ความรู้ใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรมอยู่เสมอ

3. ความคาดหวังของลูกค้ายุคปัจจุบัน

ลูกค้าในปัจจุบันมีความต้องการสูงขึ้น ไม่เพียงแต่คาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็วและสินค้าคุณภาพ 100% แต่ยังต้องการบริการที่ดีเยี่ยมและความสะดวกสบายในการทำธุรกรรม ซึ่งการบริหารจัดการ Supply Chain ต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อรองรับความคาดหวังเหล่านี้

4. บทเรียนจากความผิดพลาด

Hein แบ่งปันประสบการณ์ความผิดพลาดในช่วงเริ่มต้นอาชีพ ซึ่งช่วยให้เขาเรียนรู้ถึงความสำคัญของการมองเห็นความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ นอกเหนือจากฝ่าย Supply Chain ทั้งการผลิต การเงิน เนื่องจากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับฝ่าย Supply Chain อาจไม่ใช่สิ่งที่ธุรกิจ หรือฝ่าย Finance ต้องการ

5. จุดเปลี่ยนในอาชีพ: การเลือกเส้นทาง

Hein เคยเผชิญทางแยกในอาชีพ เขาแชร์ว่าเคยนั่งเรียนภาษาและใช้ SQL ในการจัดการข้อมูล หัวหน้าของเขาถามว่าจะเป็นคนเขียน ค้นหาข้อมูล หรือจะเป็นคนที่คอยดูแลโครงการ สุดท้ายเขาเลือกเส้นทางที่ทำให้เขาได้ทำงานกับผู้คน และกำหนดทิศทางการทำงานของทีมโปรแกรมเมอร์แทน เพราะเห็นว่าเป็นเส้นทางที่ตรงกับความสนใจและจุดแข็งของเขามากกว่า

6. ความกังวลบางครั้งก็เป็นเรื่องดี

Hein บอกว่าเขามีความสงสัยอยู่เสมอ และความสงสัยในหลางครั้งก็เป็นเรื่องที่ดีในการคิดใหม่ การหาแผนรองรับ หรือการประเมินอีกครั้ง เขาชี้ให้เห็นว่าความไม่แน่นอนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกอาชีพ เขาแนะนำให้กล้าเผชิญกับความท้าทายและลงมือทำ เพราะการกระทำจะช่วยขจัดความกลัวและความกังวลที่มากเกินไป ซึ่งถ้าเป็นไปได้คุณควรจำแนกระหว่างความกังวลกับความกลัว

7. คำแนะนำสำหรับบัณฑิตจบใหม่

สำหรับบัณฑิตจบใหม่ Hein มีคำแนะนำว่า อย่ากังวลมากเกินไปในช่วงเริ่มต้นอาชีพ ชีวิตจะมีทางออกเสมอหากคุณมีความตั้งใจที่ถูกต้อง และที่สำคัญ อย่าปล่อยให้ใครมาทำลายความฝันของคุณ