Quản Lý RTM (Route To Market) Khu Vực Miền Tây 2

Địa bàn quản lý: Miền Tây 2 (Bắc Mê Kong)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Hỗ trợ quản lý trực tiếp xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển lực lượng bán hàng, hệ thống phân phối, và các hoạt động tại khu vực để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

- Phối hợp giám sát, kiểm tra việc thực hiện và tuân thủ, cũng như tham gia vào công tác tuyển dụng nhân viên mới.

- Tổ chức đào tạo và huấn luyện đội ngũ bán hàng trực tiếp tại khu vực theo yêu cầu, bao gồm đào tạo trên lớp và huấn luyện trực tiếp, cung cấp tài liệu và xây dựng tài liệu đào tạo.

Mục tiêu là hỗ trợ khu vực/kênh xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, am hiểu hoạt động và có khả năng đạt được các mục tiêu kinh doanh.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

1. Hỗ trợ quản lý trực tiếp:

- Cung cấp dữ liệu, phân tích kết quả và tham gia xây dựng kế hoạch phát triển lực lượng bán hàng và hệ thống phân phối.

- Xây dựng các tiêu chuẩn và định mức thực hiện công việc.

- Đề xuất các KPIs phù hợp với khu vực.

- Hỗ trợ xây dựng và đề xuất quy hoạch nhân sự khu vực, tham gia xem xét việc phân bổ chỉ tiêu cho nhân viên bán hàng nhà phân phối và tổng hợp nhu cầu hỗ trợ cho khu vực/kênh.

2. Đề xuất ý kiến, phương pháp, công cụ quản lý bán hàng và giải pháp cải tiến:

- Áp dụng cho hệ thống phân phối và hoạt động của đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng tại khu vực/kênh.

3. Phối hợp với trưởng ban khu vực/kênh:

- Hỗ trợ triển khai các kế hoạch đã được phê duyệt.

- Rà soát việc thực hiện và cải thiện hiệu quả kinh doanh khu vực dựa trên các mục tiêu và KPIs đã đặt ra.

4. Phối hợp và hỗ trợ bộ phận kinh doanh khu vực/kênh:

- Tham gia cung cấp, tìm kiếm ứng viên giám sát nhà phân phối mới.

- Tham gia phỏng vấn ứng viên giám sát nhà phân phối mới; cung cấp thông tin về đề bạt/đánh giá kết quả công việc đối với giám sát nhà phân phối trong phạm vi được giao.

- Hỗ trợ cung cấp/tìm kiếm nguồn ứng viên và kiểm soát công tác tuyển dụng nhân viên dịch vụ khách hàng tại các khu vực.

- Triển khai kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ quy định về lịch làm việc, thăm viếng, chăm sóc khách hàng, sử dụng thiết bị bán hàng, chăm sóc/bảo quản/vệ sinh thiết bị bán hàng tại điểm bán.

- Phối hợp giám sát, kiểm tra việc thực hiện và tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, nội dung sử dụng/trình duyệt các tài liệu ISO của khối/phòng.

- Hướng dẫn, hỗ trợ bộ phận HCNS NPP thực hiện việc khai báo thông tin các tài liệu tuyển dụng, sử dụng hệ thống App VNM GT và quản lý việc cập nhật thông tin này.

5. Thực hiện các hoạt động đào tạo/huấn luyện:

- Đánh giá, rà soát, kiểm soát chất lượng đào tạo đối với đội ngũ bán hàng của công ty và đối tác tại khu vực.

- Thực hiện/triển khai các khóa huấn luyện nội bộ, các nội dung huấn luyện liên quan đến hoạt động vận hành tại khu vực.

- Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các hoạt động coaching (tại chỗ/trên tuyến), hướng dẫn nhằm cải thiện KPIs đối với các giám sát nhà phân phối/nhân viên dịch vụ khách hàng mới, yếu, kém tại khu vực.

- Cung cấp tư liệu, hình ảnh, tài liệu/video, thông tin về hoạt động kênh/khu vực đến ban PTNLBH để xây dựng tư liệu đào tạo, huấn luyện.

6. Các công việc khác:

- Xây dựng và tuân thủ lịch làm việc đã được phê duyệt.

- Thực hiện các công việc khác liên quan đến chức trách và nhiệm vụ được giao và chỉ định bởi cấp quản lý.