HỘI SỞ - CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG

• Quản lý và phát triển sản phẩm tín dụng, giá, phí cho khách hàng cá nhân

  • Nghiên cứu, khảo sát nhu cầu thị trường, tham khảo sản phẩm của các ngân hàng khác, văn bản pháp quy và tiếp nhận ý tưởng từ các đơn vị kinh doanh để đề xuất sản phẩm mới.

  • Thiết kế, trình phê duyệt sản phẩm mới.

  • Phối hợp xây dựng chương trình quản lý, hệ thống văn bản hướng dẫn, giới thiệu sản phẩm.

  • Xây dựng kế hoạch, công cụ quảng bá, tiếp thị sản phẩm hiệu quả.

  • Tổ chức hướng dẫn, triển khai sản phẩm mới trên toàn hệ thống.

  • Đánh giá chất lượng, hiệu quả sản phẩm sau triển khai; kiến nghị điều chỉnh khi cần.

  • Nghiên cứu, cập nhật văn bản pháp quy, chính sách Nhà nước để điều chỉnh quy định, hướng dẫn sản phẩm phù hợp pháp luật.

• Xử lý thông tin phản hồi khách hàng

  • Tiếp nhận phản hồi của khách hàng cá nhân qua các kênh thông tin.

  • Trực tiếp giải đáp hoặc phối hợp với đơn vị liên quan để xử lý.

  • Lập báo cáo định kỳ về tình hình xử lý phản hồi khách hàng.

• Soạn thảo văn bản liên quan đến chính sách sản phẩm

  • Soạn thảo quy chế, quy trình, quy định, hướng dẫn về sản phẩm cho vay, giá và chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân.

• Báo cáo và cải tiến công việc

  • Báo cáo kết quả công việc định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.

  • Đóng góp ý kiến cải tiến công việc của phòng/bộ phận.

  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại thương hoặc liên quan.

• Thành thạo vi tính văn phòng, internet.

• Hiểu biết về sản phẩm cho vay ngân hàng, đặc biệt nhóm khách hàng cá nhân.

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, trong đó ít nhất 01 năm liên quan đến cho vay khách hàng cá nhân.

• Có khả năng nghiên cứu, tổng hợp, phân tích, dự báo.

• Kỹ năng xử lý số liệu, lập báo cáo tốt.

Quyền lợi và chế độ

• Công việc ổn định lâu dài, nhiều cơ hội thử thách và phát triển năng lực, thăng tiến sự nghiệp.

• Môi trường làm việc tốt, đầy đủ phương tiện, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ.

• Lương thưởng theo năng lực, chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

• Hưởng đầy đủ quyền lợi theo Luật Lao động (BHXH, BHYT…).

• Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và bên ngoài.