Chuyên viên cao cấp Chính sách Khách hàng và Giải pháp KHDNL - Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn

• Thực hiện các nhiệm vụ được phân công bởi Giám đốc Chính sách Khách hàng và Giải pháp, tập trung vào xây dựng chiến lược, chính sách và giải pháp phù hợp với đặc thù của Khách hàng Doanh nghiệp lớn.

• Phối hợp xây dựng và điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ, quy trình, chính sách chăm sóc khách hàng, cơ chế ủy quyền/phân quyền nội bộ phục vụ hoạt động kinh doanh của Khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn.

• Là đầu mối tương tác giữa Khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn và các phòng ban liên quan trong Ngân hàng để đề xuất và triển khai các giải pháp phù hợp.

• Phối hợp nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng để phát triển sản phẩm ngân hàng giao dịch.

• Tham gia xây dựng cơ chế giá, chính sách lãi suất, quản lý hiệu quả triển khai cho khách hàng và chuỗi khách hàng.

• Tham gia trực tiếp cùng đội ngũ kinh doanh trong hoạt động tiếp cận, tư vấn và bán giải pháp/sản phẩm/dịch vụ mục tiêu.

• Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, phối hợp xây dựng bản chào giải pháp và trực tiếp trao đổi với khách hàng.

• Phối hợp triển khai các nhiệm vụ liên phòng ban theo phân công.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Lãnh đạo Khối và theo quy định của SeABank.

🎯 YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Thương mại, Tài chính – Ngân hàng hoặc tương đương.

• Có chứng chỉ tiếng Anh TOEIC/TOEFL/IELTS.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương hoặc 03 năm ở vị trí RM/Chuyên viên Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp.

Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và quy trình nội bộ.

• Hiểu rõ thị trường, ngành kinh tế, nghiệp vụ tín dụng, tài trợ thương mại, ngân hàng giao dịch.

Yêu cầu khác

• Cam kết, tâm huyết, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

🛠️ KỸ NĂNG

• Phân tích thông tin và tài chính doanh nghiệp.

• Nhận diện rủi ro tín dụng, xây dựng giải pháp kiểm soát và khai thác hiệu quả khách hàng.

• Phân tích bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập và dòng tiền.

💰 QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.

• Tham gia các khóa đào tạo phát triển năng lực chuyên môn.

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Môi trường làm việc năng động, nhiều hoạt động văn hóa nội bộ.

📍 ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC

Hội sở SeABank Tòa BRG Tower, Số 198 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.