Chuyên Viên Cao Cấp Đảm Bảo Chất Lượng Quy Trình (Process QA)

1. Thiết kế & Quản trị khung kiểm soát dự án

• Xây dựng, vận hành và tối ưu hệ thống quản lý quy trình SDLC.

• Phối hợp Bộ phận Quản trị Hệ thống (Jira Admin) cấu hình workflow, trường tùy chỉnh, báo cáo.

2. Giám sát & Đánh giá tuân thủ

• Giám sát hoạt động dự án để phát hiện sớm các vấn đề.

• Thực hiện audit định kỳ/đột xuất; lập khuyến nghị và theo dõi kế hoạch khắc phục.

3. Quản lý rủi ro dự án

• Phối hợp Quản lý dự án xác định rủi ro, đề xuất và giám sát biện pháp phòng ngừa/khắc phục.

• Đảm bảo quy trình đáp ứng ISO 9001, ISO 27001, CMMI, ITIL và quy định pháp luật.

4. Báo cáo & Cải tiến liên tục

• Tổng hợp báo cáo chất lượng dự án tuần/tháng cho Ban Lãnh đạo.

• Phân tích nguyên nhân gốc rễ, đề xuất giải pháp Kaizen/PDCA và tự động hóa quy trình khi khả thi.

5. Hỗ trợ & Đào tạo đội ngũ

• Đào tạo thành viên dự án về quy trình, công cụ và kiểm soát chất lượng.

• Xây dựng và cập nhật định kỳ tài liệu e-learning.

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ

• Tốt nghiệp đại học trở lên.

• Ưu tiên có các chứng chỉ chất lượng: ISO 9001, ISO 27001, CSQA, Lean Six Sigma,...

2. Kinh nghiệm làm việc 

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng 

• Có kinh nghiệm triển khai và giám sát quy trình trong tổ chức.

• Có khả năng hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ đơn vị thực hiện quy trình.

• Kinh nghiệm xây dựng công cụ giám sát, đánh giá hiệu quả vận hành.

• Khả năng phân tích dữ liệu để đo lường và cải tiến quy trình.

• Sử dụng thành thạo công cụ báo cáo (Excel nâng cao, Power BI, Tableau, SQL).

• Kỹ năng sử dụng công cụ quản lý và giám sát quy trình.

• Thành thạo các công cụ BPM (Bizagi, Camunda, Visio) để thiết kế và theo dõi quy trình.

• Sử dụng thành thạo các nền tảng quản lý công việc (Jira, Confluence, ServiceNow).

• Am hiểu về các hệ thống giám sát hiệu suất (KPI, OKR).

4. Năng lực cốt lõi 

• Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (IPAM & 4C). 

LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI 

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự  

• Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp. 

• Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức. 

2. Tổng thu nhập theo năng lực 

• Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp. 

• Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm. 

3. Chế độ đãi ngộ 

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động. 

• Được tham gia đóng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24. 

4. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

• Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại. 

• Các hoạt động văn hóa, gắn kết đội ngũ, thiện nguyện phong phú, ý nghĩa