Job Summary

• รับผิดชอบการบริหารจัดการงานภายในสาขาทั้งด้านการขาย การบริการ และการปฏิบัติการ โดยกำหนดแผนกลยุทธ์ในระดับปฏิบัติการสำหรับระดับสาขา/ศูนย์/ศูนย์ธุรกิจ เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าการทำงานของสาขามีความสอดคล้องกับทิศทาง และแผนกลยุทธ์ของธนาคาร และรับผิดชอบโดยตรงต่อเป้าหมายที่องค์กรกำหนด ทั้งเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพ ประกอบด้วย รายได้ กำไร เงินฝาก สินเชื่อ ดอกเบี้ยค้างรับ และรายได้ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ รายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย การแก้ไขหนี้ที่มีปัญหา การควบคุมค่าใช้จ่ายและการสร้างกำไร (เป็นผู้รับตลอดจนการบริหารเงิน ด้านบุคคลากร ทรัพย์สิน ของสาขาให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธนาคาร และติดตามควบคุมการปฏิบัติงานภายในสาขาให้เป็นไปตามกฎระเบียบและมาตรฐานขององค์กร เพื่อการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าและคู่ค้าขององค์กร รวมทั้งให้เกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพและป้องกันความเสี่ยงอย่างเหมาะสม
• เข้าใจในการดำเนินธุรกิจของสถาบันการเงิน หรือธนาคารพาณิชย์ โดยเฉพาะการด้านการขายและบริการ และด้านการบริหารเครือข่าย หรือสาขา ตลอดจนข้าใจในรูปแบบธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ บริการขององค์กร เข้าใจหน้าที่บทบาท และการบริหารจัดการงานด้านปฏิบัติการ ด้านแนวคิด ด้านนโยบายและการนำไปปฏิบัติเพื่อสามารถ สนับสนุน และดำเนินการให้สอดคล้องภายใต้นโยบายขององค์กร

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

• กำหนดแผนกลยุทธ์ในระดับปฏิบัติการสำหรับระดับสาขา /ศูนย์ธุรกิจ รวมทั้งวางแผนปฏิบัติการของธนาคารสาขาในทุกด้าน โดยระบุถึงกิจกรรม ระยะเวลาเริ่มและสิ้นสุด ตลอดจนอัตรากำลัง และ ค่าใช้จ่ายต่างๆ ตามงบประมาณที่กำหนด
• ร่วมกำหนดเป้าหมายการดำเนินงาน และวัตถุประสงค์ของสายงาน ตลอดจนตัวชี้วัดผลการดำเนินงานกับประธานสายงาน และ ผู้บริหาร เพื่อให้เหมาะสมกับแผนกลยุทธ์ขององค์กร
• ร่วมบริหารผลงานการดำเนินการในทุกๆ ด้านที่รับผิดชอบ ตลอดจนกำกับดูแล ติดตาม และทำการประเมินผลการปฏิบัติงานของฝ่ายตามวัตถุประสงค์ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) และระดับการบริการ (SLA) ที่กำหนด
• พัฒนาธุรกิจ และส่งเสริมการสร้างรายได้และผลกำไรของสาขา โดยวิเคราะห์โอกาสการพัฒนาธุรกิจจากข้อมูลการตลาด และพัฒนากลยุทธ์ และเทคนิคในการขายให้สอดคล้องเหมาะสมกับกลยุทธ์ขององค์กร และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีที่สุด
• ควบคุมดูแล แนวทาง หลักการปฏิบัติของสาขา ในการดำเนินงานตามขั้นตอน กระบวนงานได้อย่างถูกต้องตามมาตรฐานที่กำหนด
• ควบคุมดูแลความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในสาขา ตลอดจนกำกับดูแล แนวทาง หลักการปฎิบัติของธนาคารสาขา ให้สอดคล้องและเป็นไปตามมาตรฐาน หลักเกณฑ์ กฎหมาย กฎระเบียบทางราชการที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งข้อบังคับภายใน และภายนอกธนาคาร

Qualifications / คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาเศรษฐศาสตร์ บัญชี บริหารธุรกิจ รัฐศาสตร์ การเงิน การธนาคารหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร หรือ ด้านอื่นที่เกี่ยวเนื่อง และมีประสบการณ์ในงานธนาคารมาไม่น้อยกว่า 10 ปี
• เคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารหรือผู้จัดการสาขาจากสถาบันการเงินหรือการธนาคารพาณิชย์มาอย่างน้อย 3-5 ปี
• มีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านสินเชื่อธุรกิจ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และการบริหารงานสาขา
• มีความสามารถในการบริหารจัดการ การวางแผน การขายและการบริการ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การบริหารความเสี่ยงการเจรจาต่อรอง การประสานงาน และมีภาวะผู้นำสูง