เจ้าหน้าที่สนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศอาวุโส

รายละเอียดงาน :

1. วางแผนการทำงาน จัดสรรทรัพยากรของหน่วยงานให้สอดคล้องกับนโยบายและแผนการบริการจัดการของฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ

2. กำกับ ติดตั้ง ตรวจสอบ ควบคุมและแก้ไขอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ใช้งาน ของโรงพยาบาล

3. รับแจ้งและแก้ไขอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ใช้งาน ของโรงพยาบาล รวมถึงวิเคราะห์ปัญหา และหาแนวทางไม่ให้เกิดซ้ำ

4. จัดทำเอกสารสำหรับบันทึกปัญหา วิธีการแก้ไข รวมทั้งสาเหตุที่เกิดขึ้น เพื่อเก็บเป็นประวัติและแนวปฏิบัติในอนาคต

5. ตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ใช้งาน ของโรงพยาบาล เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

6. จัดทำรายงานสถานะการแก้ไขอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ใช้งาน ของโรงพยาบาล

7. ให้ความช่วยเหลือ แนะนำการติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์สำหรับผู้ใช้งาน ในการเชื่อมต่อระบบสารสนเทศ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มากับอุปกรณ์ทางการแพทย์

8. ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานมั่นคงสารสนเทศ เพื่อทำให้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ใช้งาน มีความปลอดภัยตามข้อกำหนด

9. ให้คำแนะนำคุณสมบัติของคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์สารสนเทศทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ที่เหมาะสม ให้แก่ผู้ใช้งาน

10. ควบคุม และร่วมประเมินประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของโรงพยาบาล สำหรับผู้ใช้งาน ของพนักงานจากบริษัทผู้ให้บริการภายนอก (Outsource) และส่งผลการประเมินให้บริษัทผู้ให้บริการ

11. ควบคุมการจัดทำ preventive Maintenance อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ประจำปี เพื่อให้คอมพิวเตอร์พร้อมใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

12. ดำเนินกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ สำหรับผู้ใช้งาน ของโรงพยาบาล เช่น ร่างเอกสารขอบเขตของงานที่จะจัดซื้อจัดจ้าง (TOR)

13. จัดทำรายงานการวิเคราะห์และแผนลดความเสี่ยง และนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา

14. ร่วมในการวางแผนศึกษา/ปรับปรุงระบบ ในการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ในโรงพยาบาล

15. ปฏิบัติตามนโยบาย ระเบียบ ข้อกำหนดของหน่วยงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO27001 และ JCI

16. เข้าร่วมกิจกรรมด้านพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล

สถานที่ปฏิบัติงาน :

กรุงเทพมหานคร (บางกอกน้อย , บางพลัด)

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

- ป.ตรี คอมพิวเตอร์ธุรกิจ/เทคโนโลยีสารสนเทศ/วิทยาการคอมพิวเตอร์

- มีประสบการณ์ในการทำ IT Support หรือ IT Helpdesk 3 ปี