8 ความเปลี่ยนแปลงสำคัญ ที่เราต้องปรับตัวในปี 2024

8 ความเปลี่ยนแปลงสำคัญ ที่เราต้องปรับตัวในปี 2024 (+และต่อๆไป)

วิดีโอนี้จะพูดถึง8ความเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจที่ไม่ใช่แค่ในปีหน้า แต่หมายถึงอนาคตโดยรวม

1.ตลาด Onground จะกลับมามีความสำคัญอีกครั้ง

หากบริษัทยุคนี้พูดว่าจะทำการตลาด ส่วนใหญ่จะหมายถึงการตลาดออนไลน์เป็นหลัก เพราะเป็นการตลาดที่ง่าย ทำมั่วๆยังได้ผล ซึ่งในอนาคตต่อไป Onground marketing มีแนวโน้มจะได้ผลเพราะเป็นการตลาดที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายกว่า

2.การแข่งขันทางคอนเทนต์จะง่ายขึ้นกว่าเดิม

สมัยนี้มีคอนเทนต์เกิดขึ้นมากกว่าเดิมก็จริง แต่คุณภาพกลับต่ำลง หลายคนมักจะไปใช้ AI ช่วยเขียน ช่วยคิดคอนเทนต์ แท้จริงแล้ว ผู้บริโภคในตลาดเน้นคุณภาพ ไม่ใช่จำนวน

3.การบริการลูกค้าจะยิ่งสำคัญขึ้นไปอีก

ธุรกิจที่รอดมาได้ในยุคปัจจุบัน ส่วนใหญ่มีมาตรฐานการบริการที่ดี ยิ่งตอนนี้คู่แข่งทางการค้ามีเยอะ ลูกค้าก็ยิ่งมีตัวเลือกเยอะ

4.ลูกค้าฉลาดในการใช้เงินมากขึ้น

ในระยะเวลาที่ผ่านมา เศรษฐกิจไทยโดยรวมย่ำแย่มาก ส่งผลกระทบให้พฤติกรรมลูกค้าโดยรวมมีมุมมองเปลี่ยนไปเกี่ยวกับการใช้เงิน มีความระมัดระวังในการใช้จ่ายเงินมากขึ้น แต่ถ้าเป็นสินค้าในหมวด Luxury ยังเหมือนเดิมเพราะคนมองว่านั่นยังเป็นการลงทุน

5.ตลาด E-commerce จะค่อยๆรวมศูนย์

ทุกวันนี้หากจะซื้อของออนไลน์ ปกติก็จะใช้ Shopee หรือ Lazada เป็นส่วนมากสำหรับช่องทางการซื้อของ แต่ถ้าเราอยากติดตามข่าวสาร เราก็จะไปแพลตฟอร์มอื่น ถ้าอยากดูหนังก็จะไปอีกแพลตฟอร์มนึง กล่าวคือปัจจุบันมีการแยกแอพเยอะมาก ซึ่งโดยธรรมชาติของคนทั่วไปจะอยากได้อะไรที่จบที่เดียว ในปีต่อๆไปแอพพลิเคชันพวกนี้จะรวมศูนย์กันมากขึ้น ซึ่งมองว่าสุดท้ายคนที่จะชนะคือแอพโซเชียลมีเดีย เพราะส่วนใหญ่จะจะเจอของที่เราต้องการผ่านโซเชียลมีเดีย ส่วนแอพที่ทำแล้วได้ผลมากที่สุดตอนนี้คือ TikTok

6.การตั้งใจซื้อของจะเพิ่มมากขึ้น

ลูกค้ามักมีข้อมูลในมือก่อนไปเลือกซื้อสินค้าจากรีวิวในออนไลน์หรือผู้ใช้งานจริง สิ่งนี้เรียกว่า การตั้งใจซื้อ

7.การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กกำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก

เทรนด์การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กหรือ SME กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน แต่ปัญหาที่เทรนด์นี้ยังไม่แข็งแกร่งมากพอนั่นเพราะธุรกิจรายเล็กยังไม่ได้มีมาตรฐานมากพอให้ลูกค้าติดใจได้ แต่ถ้าร้านค้าสามารถสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้ ลูกค้าก็จะแห่แหนกันไปใช้บริการ การสร้างจุดยืนที่โดดเด่นทำให้ธุรกิจได้เปรียบอย่างมาก

8.ส่วนลดชนะทุกอย่าง

ในยุคนี้การลด แลก แจม แถม ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการดึงดูดลูกค้าได้ดีมากๆ หากร้านของคุณไม่มีแบรนด์ที่แข็งแกร่งมากพอหรือไม่ได้เป็นร้านที่อยู่ในกระแสตลอด การปรับตัวโดยกลยุทธ์นี้จึงถือว่าสำคัญมากๆ

ส่วนใครที่กำลังหางานที่น่าสนใจตามอุตสาหกรรมที่กำลังขาขึ้น สามารถมาหางานที่น่าสนใจได้ที่ Jobs by Jobcadu