Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng – Đi Làm Ngay, Văn Phòng Hoàn Kiếm, Hà Nội
Full-time
Hanoi, Vietnam
Posted: May 18, 2025
Position Details
- Xây dựng và tối ưu luồng vận hành: Thiết kế quy trình nội bộ cho sản phẩm/dịch vụ mới, phối hợp với đối tác và khách hàng, kiểm tra, đánh giá và đề xuất cải tiến.
- Quản lý chăm sóc khách hàng: Phát triển kịch bản CSKH, xử lý vấn đề phát sinh từ đơn hàng và đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quản lý đơn hàng dự án: Lập kế hoạch sản xuất, giám sát tiến độ, phối hợp vận chuyển và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng và giao hàng đúng hạn.
- Quản lý kênh bán hàng: Cập nhật thông tin sản phẩm trên nền tảng bán hàng và phân bổ giá phù hợp từng kênh.
- Cải tiến và phát triển: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và tham gia đào tạo nội bộ để tăng năng lực đội ngũ CSKH.
Skills
Exceptional project management skills
Management Skills
Industry experience
Functions
Customer Service
Job Overview
Salary:
15,000,000 - 18,000,000 VND
Job Type:
Full-time
Company
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Khải Minh
2 active jobs
Industry:
Business & Professional Services
Ready to Apply?
Submit your application now and take the next step in your career journey.