Student Support

Job Description

This is a remote position.

• โทรติดตามผู้เรียนเมื่อเห็นว่าไม่เข้าเรียนเกิน 2 นาที
• รับสายผู้เรียนเมื่อต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม, Support, ขอความช่วยเหลือ, มีปัญหาในคลาสเรียน, ประสานงานระหว่างโค้ชเเละผู้เรียน เช่น แจ้งยกเลิก Class เรียน หากโค้ชไม่สามารถเข้าสอนได้
• ทำ Report class ในระบบเมื่อเจอปัญหาต่างๆในคลาสเรียน
• ทำ Report call (บันทึกการคุย) ในระบบเมื่อได้มีการติดต่อกับผู้เรียน
• สัญญาจ้าง 3 เดือน (มีพิจารณาต่อสัญญา)

Requirements

• มีทักษะการสื่อสารเเละมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• สามารถเเก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความสามารถในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เเละการบริการ พร้อมทั้งสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม
• มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน
• สามารถทำงาน Multitask ได้
• มีความรู้ภาษาอังกฤษเบื้องต้น