CX Data Analyst

CX Data Analyst – Khám phá dữ liệu, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Bạn là người có niềm đam mê đặc biệt với con số và thích kể những câu chuyện từ dữ liệu ?
Bạn tin rằng những quyết định đúng đắn bắt đầu từ sự hiểu đúng khách hàng?

Tại MWG, chúng tôi đang tìm kiếm một người trẻ đầy đam mê và trách nhiệm, sẵn sàng cùng phòng Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience - CX) biến những con số trở nên biết nói, góp phần nâng cao sự hài lòng của hàng triệu người tiêu dùng trên toàn quốc.

🧩 Bạn sẽ làm gì?

 - Thống kê, phân tích và trực quan hóa dữ liệu phục vụ cho việc ra quyết định

 - Kết hợp với các bộ phận để cải tiến các bảng điều khiển (dashboard), công cụ theo dõi và báo cáo định kỳ.

 - Đưa ra insight giá trị từ dữ liệu có sẵn.

🛠️ Chúng tôi cần ở bạn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thống kê, Công nghệ Thông tin hoặc liên quan

 - Thành thạo Excel, yêu thích xử lý số liệu

 - Có tư duy logic, khả năng phân tích tốt

 -  Biết sử dụng 1 trong các công cụ phân tích (ví dụ: Power BI, SQL hoặc Google Data Studio,...)

 💡 Tại sao nên bắt đầu hành trình tại đây?

 - Cơ hội học hỏi trong môi trường dữ liệu thực tế quy mô lớn, hàng triệu khách hàng.

 - Được dẫn dắt bởi các anh chị giàu kinh nghiệm trong ngành bán lẻ

 - Mở lối sự nghiệp vững chắc trong lĩnh vực Phân tích dữ liệu & Trải nghiệm khách hàng (CX) – một trong những xu hướng nghề nghiệp "nóng" nhất hiện nay.