Quản lý – Phát triển Kinh doanh

Mục đích công việc: 1) Hỗ trợ Giám đốc trong việc phát triển và chịu trách nhiệm trực tiếp về việc tạo ra doanh thu từ các khu vực địa lý cụ thể và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số bán hàng trực tiếp (doanh thu & lợi nhuận gộp) tại chi nhánh. 2) Tập trung vào việc thu hút khách hàng mới và quản lý hàng ngày đội ngũ là rất quan trọng đối với vai trò này, đảm bảo thu hồi tất cả các khoản phải thu & quá hạn từ khách hàng địa phương. Nhiệm vụ chính: * Mục tiêu doanh số: Hỗ trợ xác định và xây dựng mục tiêu doanh thu và lợi nhuận gộp hàng năm & hàng tháng cho nhóm Phát triển Kinh doanh để đảm bảo đạt được các con số ngân sách cho các sản phẩm tương ứng (ví dụ: Xuất khẩu Hàng không, Nhập khẩu Hàng không, Xuất khẩu Hàng hải, Nhập khẩu Hàng hải, Môi giới) cho công ty. * Thu hút khách hàng mới: 1. Hỗ trợ thực hiện nghiên cứu thị trường và phân khúc để xác định các khách hàng tiềm năng/ thị trường/ ngành mới cho phát triển kinh doanh. 2. Thiết lập hồ sơ khách hàng tiềm năng và thu thập thông tin tình báo về thông tin liên quan. 3. Tương tác với khách hàng tiềm năng qua điện thoại/ email để giới thiệu EFL và lên lịch hẹn. 4. Thực hiện các cuộc gặp bán hàng đã lên lịch và trình bày các sản phẩm/ dịch vụ của EFL và tìm cách hiểu các yêu cầu của khách hàng. 5. Thảo luận về giá cả/ báo giá với khách hàng trong khi nhấn mạnh mức độ dịch vụ khách hàng và khả năng hoạt động của EFL. 6. Hỗ trợ thảo luận về điều khoản tín dụng với khách hàng tiềm năng và thu thập các chi tiết tài chính liên quan để đánh giá khả năng tín dụng; Khởi xướng và có được sự chấp thuận tín dụng cho khách hàng mới theo hướng dẫn của EFL. * Quản lý khách hàng trọng điểm: 1. Xây dựng và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng hiện tại. 2. Thiết lập mối quan hệ tốt thông qua các cuộc thăm viếng chính thức và các cuộc gọi lịch sự. 3. Xem xét, giám sát và đảm bảo khối lượng kinh doanh nhất quán từ các tài khoản/ khách hàng trọng điểm tại chi nhánh. 4. Hỗ trợ tìm kiếm cơ hội để phục vụ các tuyến thương mại mới và bán chéo các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp của EFL (ví dụ: Môi giới hải quan, Xuất khẩu Hàng không/ Hàng hải). 5. Hỗ trợ giải quyết tất cả các khiếu nại và vấn đề hoạt động của khách hàng; Đề cập vấn đề với các nhóm liên quan khi cần thiết. * Báo cáo hàng ngày: Đảm bảo chuẩn bị và nộp báo cáo hàng ngày cho Giám đốc cập nhật về báo cáo doanh số và nhận được sự hỗ trợ chức năng cần thiết.