Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ให้การสนับสนุนผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทั้งในสำนักงานและทางไกล รวมถึงการดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น เซิร์ฟเวอร์ พีซี ฮาร์ดแวร์ เครือข่าย และแอปพลิเคชันต่างๆ เพื่อให้ระบบมีความพร้อมใช้งานสูงสุดและต่อเนื่อง
- ติดตั้ง ตั้งค่า ดูแล ตรวจสอบ แก้ปัญหา ซ่อมแซม และประสานงานกับหน่วยงานภายนอกในการซ่อมแซมอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์, IP Phone, เครื่องพิมพ์, เครื่องถ่ายเอกสาร, ระบบเครือข่าย, อุปกรณ์ต่อพ่วง, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์อื่นๆ
- ปฏิบัติงานและสนับสนุนโครงการ IT โดยใช้แนวคิดแบบมืออาชีพ และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
- รับผิดชอบงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายและช่วยสนับสนุนการทำงานร่วมกับผู้จัดการแผนก
Qualifications and Skills / คุณสมบัติและทักษะ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 1-3 ปีในด้าน IT Support หรือ Helpdesk
- มีความรู้และทักษะในด้าน Microsoft (Windows, 365, Azure และอื่นๆ), Hardware, Network, Printer, IP Phone, และ Security Awareness
- สามารถใช้แก้ปัญหาต่างๆ ได้ดี มีความสามารถในการเรียนรู้และทำงานเชิงรุก และมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน
- หากสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
