เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

ความรับผิดชอบ

• แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษัทฯ โดยเฉพาะ Motor Insurance / ประกันภัยรถยนต์
• รับเรื่องการขอใช้บริการของลูกค้า รวมทั้งรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างของบริษัทฯ และดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้ง ร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของบริษัทฯ ต่อไป

คุณสมบัติ

• วุฒิปวช. ขึ้นไป ทุกสาขา
• มีใจรักในงานบริการ มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
• สามารถอดทนต่อแรงกดดันได้เป็นอย่างดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีทักษะด้านการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
• หากมีประสบการณ์ในบริษัทประกันจะพิจารณาเป็นพิเศษ