Trưởng Phòng Telesales/Operation/Outbound – Yêu cầu từ 5 năm kinh nghiệm, thu nhập 2.500–4.000 USD/tháng

Chi Tiết Vị Trí

Quản lý đội ngũ Telesales
- Giám sát, hỗ trợ và đào tạo Team Leader, Supervisor.
- Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ triển khai.
- Theo dõi hiệu suất qua KPIs (số cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số…).
- Động viên, nâng cao tinh thần làm việc nhằm tối ưu năng suất nhóm.
Xây dựng chiến lược và quy trình Telesales
- Đặt mục tiêu doanh số và lập kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
- Phối hợp với Marketing, CSKH và Kinh doanh để hoàn thiện luồng bán hàng qua điện thoại.
- Phân tích dữ liệu cuộc gọi và tỷ lệ chốt đơn, đề xuất cải tiến quy trình.
- Triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình khuyến mãi phù hợp.
Giám sát và báo cáo kết quả
- Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
- Đề xuất giải pháp để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
- Đảm bảo đội ngũ tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách công ty.

Kỹ Năng

Operations

Telesales

Communication Consulting

Outbound Marketing

Teamwork skills

Managerial Economics

Chức Năng

Lĩnh vực kinh doanh

Chăm Sóc Khách Hàng

Marketing / Quảng Cáo

Tổng quan công việc

Loại công việc:

Full-time

Công Ty

Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

36 việc làm đang hoạt động

Ngành:

Business & Professional Services

Technology

Sẵn sàng ứng tuyển?

Nộp hồ sơ của bạn ngay bây giờ và tiếp tục bước tiếp theo trong hành trình nghề nghiệp của bạn.

Trưởng Phòng Telesales/Operation/Outbound – Yêu cầu từ 5 năm kinh nghiệm, thu nhập 2.500–4.000 USD/tháng

Chi Tiết Vị Trí

Quản lý đội ngũ Telesales
- Giám sát, hỗ trợ và đào tạo Team Leader, Supervisor.
- Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ triển khai.
- Theo dõi hiệu suất qua KPIs (số cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số…).
- Động viên, nâng cao tinh thần làm việc nhằm tối ưu năng suất nhóm.
Xây dựng chiến lược và quy trình Telesales
- Đặt mục tiêu doanh số và lập kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
- Phối hợp với Marketing, CSKH và Kinh doanh để hoàn thiện luồng bán hàng qua điện thoại.
- Phân tích dữ liệu cuộc gọi và tỷ lệ chốt đơn, đề xuất cải tiến quy trình.
- Triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình khuyến mãi phù hợp.
Giám sát và báo cáo kết quả
- Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
- Đề xuất giải pháp để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
- Đảm bảo đội ngũ tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách công ty.

Kỹ Năng

Operations

Telesales

Communication Consulting

Outbound Marketing

Teamwork skills

Managerial Economics

Chức Năng

Lĩnh vực kinh doanh

Chăm Sóc Khách Hàng

Marketing / Quảng Cáo

Tổng quan công việc

Loại công việc:

Full-time

Công Ty

Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

36 việc làm đang hoạt động

Ngành:

Business & Professional Services

Technology

Sẵn sàng ứng tuyển?

Nộp hồ sơ của bạn ngay bây giờ và tiếp tục bước tiếp theo trong hành trình nghề nghiệp của bạn.

Chi Tiết Vị Trí

Kỹ Năng

Chức Năng

Tổng quan công việc

Công Ty

Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Ngành:

Sẵn sàng ứng tuyển?

10,000+

Công việc theo danh mục

Cho ứng viên

Cho người dùng doanh nghiệp

Tài nguyên

Chi Tiết Vị Trí

Kỹ Năng

Chức Năng

Tổng quan công việc

Công Ty

Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Ngành:

Sẵn sàng ứng tuyển?