เจ้าหน้าที่การโดยสาร (Passenger Service Agent)

Job Description

1. จัดเตรียมเอกสารต่าง ๆ เพื่อส่ง และรายงานไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ตรวจสอบหนังสือเดินทาง เอกสารสําคัญการเดินทางไปยังประเทศต่าง ๆ รวมถึงกระเป๋าของผู้โดยสารให้ถูกต้อง และแม่นยํา

3. รับผิดชอบ และช่วยเหลือผู้โดยสารให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับเที่ยวบิน และบริการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีการต่อเครื่องไปยังเที่ยวบินอื่น ๆ

4. ปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับของสายการบินอย่างเคร่งครัด

5. ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องที่ทําการบิน เช่น ตํารวจตรวจคนเข้าเมือง, ศุลกากร, พิธีการทําการบิน เป็นต้น

6. ช่วยชี้แนะนักบิน และพนักงานต้อนรับ ระหว่างอากาศยาน และอาคารผู้โดยสาร 

7. ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจนสําเร็จลุล่วง

8. ดูแลช่วยเหลือผู้โดยสารเมื่อเกิดเหตุการไม่ปกติ เช่น เที่ยวบินล่าช้า, เที่ยวบินยกเลิก คอยให้ข้อมูลรายละเอียดถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง จัดเตรียมสิ่งอํานวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสาร ตามที่สายการบินกําหนด

9. จัดทํารายงาน ส่งรายงาน เก็บเอกสารในทุก ๆ เที่ยวบิน ที่ทําการบินตามที่สายการบิน และองค์กรกําหนด

10. รายงานปัญหาแจ้งถึงรายละเอียด ที่เกิดขึ้นทั้งหมดขณะปฏิบัติงานให้ผู้บังคับบัญชารับทราบได้ทุกช่องทาง

11. ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบายความปลอดภัยของบริษัทฯ

12. หน้าที่อื่น ๆ ตามที่ไดรับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา 

Requirement

ลักษณะส่วนตัว  

- เพศชาย หรือ หญิง (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหาร หรือ ได้รับการยกเว้น)

- อายุ 22 ปีขึ้นไป

- สุขภาพร่างกายแข็งแรง          

วุฒิการศึกษา                      

- ปริญญาตรี สาขาเกี่ยวกับธุรกิจการบิน  

ประสบการณ์การทํางาน             

- ไม่จําเป็นต้องมีประสบการณ์

- TOEIC Score 550 คะแนน ขึ้นไป