Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Vietjet Air

- Tiếp nhận và chủ động tư vấn, giới thiệu hoặc bán các sản phẩm dịch vụ hiện có của Vietjet Air thông qua tổng đài, email, website theo yêu cầu của khách hàng.

- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ của Vietjet Air như đặt chỗ, thay đổi chỗ ngồi, nâng hạng, hoàn vé.

- Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu của khách hàng, chuyển thông tin cho bộ phận xử lý/hệ thống xử lý theo quy định.

- Ghi nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng để cải tiến chất lượng dịch vụ và sản phẩm của Vietjet Air.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và chấp nhận làm việc theo ca (24/7).