Hỗ trợ Xuất khẩu & Khách hàng - Quận 7 (Vận tải hàng hóa)

Xuất khẩu: - Liên hệ khách hàng, kiểm tra lượng hàng thực tế xuất đi. Giải quyết vấn đề vướng mắc cho khách hàng trong suốt quá trình đến khi hàng hóa được nhập kho và xuất đi. - Cập nhật thông tin hàng hóa cho khách hàng (gửi Biên bản nhận hàng, hình chụp, thông báo khách hàng trong trường hợp hàng hóa hư hỏng để khách hàng kịp thời xử lý). - Liên hệ khách hàng yêu cầu gửi chi tiết vận đơn, Hoàn thành vận đơn cho khách hàng và submit SI cho carrier, check MBL. - Liên hệ nhà cung cấp yêu cầu xuất và gửi hóa đơn. Chuyển giao cho bộ phận kế toán để tiến hành thanh toán. Sau khi đã thanh toán, tiến hành yêu cầu điện giao hàng từ các nhà cung cấp. - Gửi yêu cầu cho bộ phận kinh doanh lấy thông tin về giá mua/ bán để đưa vào bảng tính lợi nhuận. - Hoàn tất bảng tính lợi nhuận, chuyển chứng từ cho bộ phận thương vụ đưa dữ liệu vào hệ thống tiến hành xuất hóa đơn, thu tiền khách hàng, đại lý. - Gửi chứng từ, hóa đơn cho đại lý, theo dõi yêu cầu đại lý gửi báo cáo mở container/ đưa hàng vào kho tại cảng đến. Theo dõi đến thông tin từ đại lý đến khi khách hàng nhận hoàn tất việc nhận hàng tại cảng đến. - Theo dõi lịch trình vận chuyển và cập nhật cho khách hàng nếu có thay đổi. - Gửi thông tin ngày đến, thời điểm dỡ hàng và thông tin nhận hàng cho khách hàng tại cảng xuất. - Theo dõi và xử lý triệt để những vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng của mình. - Gửi báo cáo cho Trưởng phòng hàng xuất. - Các công việc liên quan khác theo sự phân công của Trưởng phòng hàng xuất và Tổng Giám Đốc. Hỗ trợ khách hàng: - Báo giá EXW / DDU / DAP / DDP cho đại lý. Kiểm tra tất cả chi phí của lô hàng với các bên liên quan và báo giá cho đại lý. - Xử lý hàng FOB/ EXW / DDU / DDP / DAP LCL. + Nhận xác nhận từ đại lý cho lô hàng. + Liên lạc các bên liên quan và khách hàng ở Việt Nam để xử lý hàng. - Làm giá LCL. - Tính giá bán LCL dựa trên báo giá của đại lý và team procurement. - Xử lý hàng chỉ định LCL của đại lý. - Làm lịch tàu: Dựa trên booking confirmation của hãng tàu để làm lịch tàu của ECU, và input thông tin tàu vào hệ thống nội bộ của công ty. - Gửi booking confirmation cho khách hàng: Dựa trên yêu cầu booking của khách hàng, kiểm tra thông tin và nhập vào hệ thống. Gửi booking cho khách hàng. - Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận và Tổng Giám đốc.