Giám đốc Vận hành Đại lý Ô tô 3S Chính hãng

Lập và triển khai kế hoạch:

- Đề xuất kế hoạch hoạt động, kế hoạch sản xuất kinh doanh cho toàn bộ Đại lý.

- Tổ chức thực hiện, hướng dẫn, đôn đốc, giám sát các bộ phận cấp dưới triển khai kế hoạch đã được HĐQT phê duyệt.

Điều hành hoạt động:

- Tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng của Đại lý theo phạm vi phân quyền, ủy quyền, đảm bảo đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai của Đại lý theo định hướng của HĐQT.

- Điều hành hoạt động của các Phòng ban trong Đại lý: giao chỉ tiêu kinh doanh, phân công, giám sát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch và điều chỉnh kịp thời.

- Nghiên cứu phát triển thị trường, kênh bán hàng và phương thức bán hàng mới.

- Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới cho hoạt động kinh doanh xe, hoạt động dịch vụ và hoạt động Marketing, đảm bảo tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận, tối ưu về chi phí.

- Tổ chức thực hiện các chương trình phát triển nhận diện thương hiệu của Đại lý, triển khai chương trình truyền thông và quản lý truyền thông của Đại lý.

- Chủ trì làm việc với Hãng và các nhà cung cấp về công tác đặt hàng, đề xuất đơn đặt hàng.

- Lên kế hoạch và tiến hành đặt hàng theo kế hoạch đã được Đại lý phê duyệt.

- Tổ chức triển khai công tác kiểm tra, kiểm kê và giám sát kho, hàng hóa, đảm bảo an toàn và phòng cháy chữa cháy.

- Phân tích tồn kho để đề xuất các giải pháp bán hàng và kế hoạch đặt hàng.

- Tổ chức triển khai hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa tài sản và trang thiết bị.

- Kiểm soát giá bán, quản lý bán hàng, hợp đồng và công nợ của toàn Đại lý.

- Kiểm tra, giám sát hoạt động bán hàng và chất lượng dịch vụ tại Đại lý, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Tổ chức triển khai công tác chăm sóc khách hàng, khảo sát và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

- Tham gia giải quyết các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng vượt quá thẩm quyền của bộ phận chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên.

- Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp và nâng cao năng lực, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên.

- Tổ chức thực hiện công tác khen thưởng/kỷ luật đối với nhân sự theo phân cấp.

- Đề xuất ngân sách, định mức chi phí, theo dõi, kiểm soát và đánh giá, điều chỉnh ngân sách và định mức chi phí.

- Tổ chức triển khai công việc của phòng Kế toán, đảm bảo hoạt động của Đại lý tuân thủ theo quy định của pháp luật và Công ty.

- Tổ chức thực hiện công tác quản lý và sử dụng tài sản, CCDC của Đại lý.

- Tổ chức triển khai hoạt động 5S và ATLĐ tại Đại lý.

- Tổ chức kiểm soát các chi phí hành chính tại đơn vị theo định mức phân quyền, ủy quyền.

- Thực hiện báo cáo và triển khai các công việc khác theo chỉ đạo từ Ban TGĐ.