Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME) - Lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới chất lượng để khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ tại ACB (Bao gồm cho vay thế chấp, tín chấp, huy động tiền gửi tiết kiệm, các gói phí …). - Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc của khách hàng hiện hữu để duy trì sự gắn kết và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. - Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công. - Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng. - Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định tại ACB.