Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm quản lý toàn diện các hoạt động của chi nhánh, đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu quả và tuân thủ các quy định của ngân hàng và pháp luật hiện hành.
Chi tiết công việc:
1. Triển khai kinh doanh tại chi nhánh:
- Xây dựng mục tiêu và kế hoạch kinh doanh phù hợp với chiến lược kinh doanh của LPBank trong từng giai đoạn.
- Chịu trách nhiệm về mảng khách hàng cá nhân/khách hàng doanh nghiệp của Chi nhánh và các Phòng giao dịch trực thuộc.
- Nghiên cứu thị trường và phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân để mở rộng quy mô và thị trường kinh doanh.
- Triển khai các hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về kết quả thực hiện các chỉ tiêu được giao.
2. Vận hành chi nhánh:
- Kiểm soát các giao dịch và hoạt động chung của chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy trình.
- Thường xuyên kiểm tra, truyền thông và đào tạo về chất lượng dịch vụ, KPIs và chính sách nhân sự cho nhân viên.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất về kết quả kinh doanh, đề xuất và góp ý cho cấp quản lý trực tiếp về công việc, sản phẩm, quy trình (bao gồm giải quyết khiếu nại và báo cáo quản lý rủi ro).
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết.
- Tuân thủ pháp luật và quy định của LPBank, thực hiện các chức năng và nhiệm vụ được giao một cách chủ động, cẩn trọng và trung thực vì lợi ích của LPBank.
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ xã hội trên địa bàn.
3. Các nhiệm vụ khác:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng giám đốc và HĐQT.
