Logo
  • Pro Profile
  • Việc làm
  • Nghề nghiệp
    Lộ trình nghề nghiệpPhát triểnGiáo dụcTruyền cảm hứngTính cách
    Thị trường việc làmChiến lược tìm việcCV, Portfolio & Thư xin việcLươngSức khỏe
  • Giáo dục
    Khóa họcChương trình học tập
  • Tạo CV
  • Đăng tuyển
  • Jobcadu Logo

    Nền tảng sự nghiệp toàn diện – Tìm việc, tuyển dụng, đánh giá năng lực & giáo dục.

    30,000+ Công việc

    Công việc theo danh mục

    Bán hàng

    Marketing

    Kế toán & Tài chính

    Công nghệ thông tin (IT)

    Dữ liệu & Phân tích

    Cho ứng viên

    Công việc

    Resume Builder

    Tài nguyên giáo dục

    Tài nguyên CV

    Cho người dùng doanh nghiệp

    Đăng công việc

    Tài nguyên

    Về chúng tôi

    Điều khoản sử dụng

    Chính sách riêng tư


    © 2025 Jobcadu. Tất cả quyền được bảo lưu

    Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) - Thailand

    Hybrid
    undefined, Thailand
    Đã đăng: 22 tháng 7, 2024
    Hạn Nộp: 29 tháng 9, 2024

    Chi Tiết Vị Trí

    Key Responsibilities & Tasks


    The Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) is the customer’s advisor on SAP business capabilities and benefits, driving the end-to-end (E2E) customer journey, from discovery to realization, with focus on adoption and consumption. The E-CSM will help define and drive customer transformation, value realization and successful business outcomes. They will orchestrate the Virtual Account Team (VAT) members and the partner ecosystem to deliver the intelligent enterprise.


    Customer Transformation


    • Partner with the VAT to establish the customer transformation
    • Coordinate the SAP value proposition across the account team, including mapping business cases to solution capabilities, prioritizing customer requirements, creating implementation strategies with partners.
    • Orchestrate business outcome-based roadmaps with both short and long-term focus


    Solution Adoption and Consumption


    • Facilitate creation of a success plan and an adoption plan.
    • Facilitate delivery of 1st value and mitigate adoption risk.
    • Drive full value of customer goals and provide recommendations for value case updates and continued adoption and consumption based on usage metrics.
    • Function as the ERP focal point during customer transformation


    Innovation and Growth


    • Build on customer momentum to ensure ongoing renewals and growth (upsell/cross-sell).
    • Drive renewal by demonstrating achieved value and providing insights on solution optimization.
    • Extend and accelerate customer transformation. Develop use cases to support expansion of and new value in customer priorities.
    • Innovate with customer to fuel new growth.
    • Drive customer references.


    Experience & Educational Requirements


    • Experience with software/IT organizations and with specific expertise in Enterprise and/or LoB software solutions and/or business architecture through Solution Management, Sales, Presales, Adoption/Consumption, Consulting or Business Development roles.
    • Knowledge of Cloud, Hosted Services, SAAS/ PAAS/ IAAS models and cloud-based commerce/ business models and networks.
    • Experience advising complex, global transformations and driving customer outcomes, renewals, expansions and upsells.
    • Knowledge of SAP’s offerings.
    • Experience with business/financial case analysis and creation.
    • Experience with business and IT alignment in large businesses, large business (account) management, account engagement design and facilitation.
    • Experience in a complex, matrixed environment.
    • Record of building strong customer relationships.
    • Experience in a selected industry area, if required.
    • Fluency in English, any other language an asset
    • Fluency in the language of local markets desirable. Thai speaking.
    • Education Bachelor's degree (or equivalent) required, MBA or equivalent degree from accredited university preferred.

    Kỹ Năng

    Innovative ideas
    SaaS
    ERP
    Customer relationships

    Chức Năng

    Lĩnh vực kinh doanh

    Tổng quan công việc

    Loại công việc:

    Hybrid


    Công Ty

    SAP logo

    SAP

    11 việc làm đang hoạt động

    1 Convent Rd, Silom, Bang Rak, Krung Thep Maha Nakhon 10500

    Ngành:

    Technology

    Hết Hạn Ứng Tuyển

    This job posting is no longer accepting applications.

    Việc Làm Tương Tự

    ByteDance

    ByteDance

    khoảng 2 tháng trước

    Account Executive - Lark - Thailand

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    SaaS

    Lĩnh vực kinh doanh

    Asia Green Energy

    Asia Green Energy

    khoảng 1 năm trước

    ผู้จัดการแผนกขายธุรกิจกำจัดกากอุตสาหกรรม

    Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Customer relationships

    Lĩnh vực kinh doanh

    Jobcadu Head Hunter

    Jobcadu Head Hunte...

    hơn 1 năm trước

    บริษัท เอ็มโฟกัส จำกัด - Sales Engineer

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    THB 20,000 - 40,000

    Skills & Functions

    ERP

    Lĩnh vực kinh doanh

    CP Axtra Public Company Limited

    CP Axtra Public Co...

    hơn 1 năm trước

    Senior Manager, Marketing, Customer & Ecommerce

    Bangkok, Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Innovative ideas

    Lĩnh vực kinh doanh

    Taboola

    Taboola

    khoảng 1 năm trước

    Publisher Sales Manager for India Market, SMB (Relocation to Bangkok Provided)

    Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    SaaS

    Lĩnh vực kinh doanh

     Google

    Google

    hơn 1 năm trước

    Field Sales Representative, Corporate, Google Cloud

    Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    SaaS

    Lĩnh vực kinh doanh

    TMF Group

    TMF Group

    khoảng 1 năm trước

    Business Development Executive

    Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    SaaS

    Lĩnh vực kinh doanh

    Conicle

    Conicle

    9 tháng trước

    Customer Success Executive

    Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Customer relationships

    Lĩnh vực kinh doanh

    SAS

    SAS

    khoảng 1 năm trước

    Associate Customer Success Renewal Specialist

    Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    SaaS

    Lĩnh vực kinh doanh

     SWAROVSKI

    SWAROVSKI

    hơn 1 năm trước

    Store Manager

    Thailand

    Mức lương

    Thỏa thuận

    Skills & Functions

    Customer relationships

    Lĩnh vực kinh doanh