Customer Service & Telesales Officer

รายละเอียดงาน:

• ติดต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทางโทรศัพท์เพื่อนำเสนอโอกาสทางธุรกิจและนัดหมาย

• ดูแลและตอบคำตามลูกค้าปัจจุบันผ่าน Chat และโทรศัพท์

• แท้ไขปัญหาเบื้องต้นและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือลูกค้า

• บันทึกข้อมูลการติดต่อทั้งการขายและบริการลงในระบบ CRM

• รวบรวม Feedback จากลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาบริการ

คุณสมบัติ:

• มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ทั้งการโน้มน้าวใจและการรับฟัง

• มีใจรักบริการ มีทัศนคติเชิงบวก และมีความมุ่งมั่นในการแก้ปัญหา

• มีความมุ่งมั่นในการทำงานให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด

• สามารถบริหารจัดการเวลาและทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

• ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ตรง (เรามีฝึกอบรมให้ก่อนเริ่มงาน!)