Contact Centre Agent

ลักษณะงาน

• รับสายลูกค้าที่โทรสอบถามเรื่องบริการและผลิตภัณฑ์ของธนาคาร เช่น บัตรเครดิต (สอบถามยอด, สอบถามโปรโมชั่น, สอบถามวิธีการแลกคะแนน)
• รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า แล้วแจ้งให้หัวหน้าทราบ เพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆให้ดีขึ้น
• อัพเดทข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ตลอดเวลา เช่น กระบวนการ, ผลประโยชน์และโปรโมชั่น เป็นต้น

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
• ประสบการณ์ 1 – 5 ปี กับสถาบันการเงินในด้าน Call Center, เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
• มีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษในการทำงาน (พูด ฟัง อ่าน เขียน) สำหรับ Call Center Eng
• มีใจรักในงานบริการ

สถานที่ทำงาน :

UOB สำนักงานเพชรเกษม (ใกล้ MRT ภาษีเจริญ, BTS บางหว้า)

UOB สำนักงาน Interchange Asoke (ใกล้ MRT สุขุมวิท, BTS อโศก)

UOB สำนักงานอาคารรัจนาการ (ใกล้ BTS เซนต์หลุยส์, BTS ช่องนนทรี)