Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề
Khóa học này dành cho ai
Bạn muốn hiểu rõ bản chất của “vấn đề” và phân loại chúng một cách hệ thống
Bạn chưa biết cách sử dụng thành thạo các công cụ tư duy phân tích
Tổng quan khóa học
Khóa học sẽ giúp bạn Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề dưới sự đồng hành của giảng viên Thanh Xuân giúp bạn: Hiểu rõ bản chất của “vấn đề” và phân loại chúng một cách hệ thống. Sử dụng thành thạo các công cụ tư duy phân tích như: 5 Why – Fishbone – Ma trận nguyên nhân – Tháp thông tin và các công cụ hiện đại khác
Thay vì học lý thuyết suông bạn sẽ được thực hành xử lý các vấn đề thực tế của doanh nghiệp, theo mô hình từng bước, tăng khả năng tư duy phản biện, đặt câu hỏi đúng và đưa ra giải pháp có căn cứ. Dùng sơ đồ nguyên nhân – kết quả, xác định dữ kiện cốt lõi, mà còn đề xuất giải pháp thực tế dựa trên chính công việc hàng ngày của mình.
Bạn sẽ học gì
Hiểu rõ bản chất của “vấn đề” và phân loại chúng một cách hệ thống
Sử dụng thành thạo các công cụ tư duy phân tích như: 5 Why – Fishbone – Ma trận nguyên nhân – Tháp thông tin...
Thực hành xử lý các vấn đề thực tế của doanh nghiệp, theo mô hình từng bước
Tăng khả năng tư duy phản biện, đặt câu hỏi đúng và đưa ra giải pháp có căn cứ
