Senior Manager
Airbnb
•
23 ngày trước
•
13 lượt xem
Thỏa thuận
Địa điểm chưa được chỉ định
Toàn thời gian
Từ xa
10+ năm kinh nghiệm
บริหารและพัฒนาทีม Customer Support Operations ทั้งด้านการสรรหา การพัฒนาศักยภาพ และการสร้าง Engagement ภายในทีม
ขับเคลื่อนโครงการเชิงกลยุทธ์ด้าน Customer Support พร้อมทำงานร่วมกับทีม Product, Operations และ Stakeholders เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ
วางแผนและบริหาร Global Delivery Operating Model รวมถึงการติดตามผลลัพธ์ทางธุรกิจและรายงานต่อผู้บริหาร
พัฒนาและผลักดันโครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน (Optimization & Scaling Initiatives) เพื่อยกระดับการดำเนินงานในระดับองค์กร
สนับสนุนการดำเนินงานประจำวัน พร้อมสร้างมาตรฐานและกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสามารถขยายผลได้
Yêu cầu
มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปี ด้าน Contact Center, Customer Service Operations หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะด้าน People Management และการบริหารทีมในระดับสูง พร้อมประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและสร้างทีมที่มีศักยภาพ
สามารถแปลงกลยุทธ์และเป้าหมายระดับองค์กรให้เป็นแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนและวัดผลได้
มีประสบการณ์ทำงานกับทีมระดับ Global ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการสร้างความร่วมมือกับทีมข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผนทรัพยากร และการติดตามผลกระทบทางธุรกิจ
มีประสบการณ์ออกแบบโครงสร้างองค์กรและกระบวนการทำงานเพื่อรองรับการเติบโต
สามารถเดินทางเพื่อปฏิบัติงานได้ประมาณ 15–20% และมีความยืดหยุ่นในการทำงานนอกเวลาตามความจำเป็นของธุรกิจได้
Senior Manager
Airbnb
•
23 ngày trước
•
13 lượt xem
Thỏa thuận
Địa điểm chưa được chỉ định
Toàn thời gian
Từ xa
10+ năm kinh nghiệm
บริหารและพัฒนาทีม Customer Support Operations ทั้งด้านการสรรหา การพัฒนาศักยภาพ และการสร้าง Engagement ภายในทีม
ขับเคลื่อนโครงการเชิงกลยุทธ์ด้าน Customer Support พร้อมทำงานร่วมกับทีม Product, Operations และ Stakeholders เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ
วางแผนและบริหาร Global Delivery Operating Model รวมถึงการติดตามผลลัพธ์ทางธุรกิจและรายงานต่อผู้บริหาร
พัฒนาและผลักดันโครงการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน (Optimization & Scaling Initiatives) เพื่อยกระดับการดำเนินงานในระดับองค์กร
สนับสนุนการดำเนินงานประจำวัน พร้อมสร้างมาตรฐานและกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสามารถขยายผลได้
Yêu cầu
มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปี ด้าน Contact Center, Customer Service Operations หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะด้าน People Management และการบริหารทีมในระดับสูง พร้อมประสบการณ์พัฒนาบุคลากรและสร้างทีมที่มีศักยภาพ
สามารถแปลงกลยุทธ์และเป้าหมายระดับองค์กรให้เป็นแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนและวัดผลได้
มีประสบการณ์ทำงานกับทีมระดับ Global ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการสร้างความร่วมมือกับทีมข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผนทรัพยากร และการติดตามผลกระทบทางธุรกิจ
มีประสบการณ์ออกแบบโครงสร้างองค์กรและกระบวนการทำงานเพื่อรองรับการเติบโต
สามารถเดินทางเพื่อปฏิบัติงานได้ประมาณ 15–20% และมีความยืดหยุ่นในการทำงานนอกเวลาตามความจำเป็นของธุรกิจได้
Airbnb
Giờ làm việc
Thứ Hai - Thứ Sáu
Ngành nghề
Dịch vụ khách sạn, Du lịch & Lữ hành
Địa chỉ công ty
Bangkok, Thailand
Đang tải...