Regional Manager / Head of Operations

1) การวางแผนกลยุทธ์และการเงิน (Strategic Planning & Financial Management)

• กำหนดและควบคุมกลยุทธ์ด้านงบประมาณและรายได้ของหน่วยธุรกิจ/สาขา รวมถึงการดูแล P&L ให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

• ควบคุมและติดตามผลการดำเนินงานรายสาขา (P&L) ในระดับภูมิภาค เช่น ยอดขาย ต้นทุน และการจัดการค่าใช้จ่ายต่างๆ

• วิเคราะห์ผลประกอบการและตัวชี้วัดสำคัญ เพื่อนำเสนอแผนปรับปรุงและขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตตามเป้าหมาย

2) การกำกับดูแล Area Manager (Area Manager Supervision & Coaching)

• บริหารจัดการและกำกับทีม Area Manager (AMs) เพื่อให้ผลลัพธ์สอดคล้องกับทิศทางองค์กร

• โค้ชและพัฒนาทีมผู้จัดการพื้นที่ ทั้งด้านการบริหารคน (Coaching) และการแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติการ

• สื่อสารเป้าหมายและมาตรฐานการทำงานให้ทีมปฏิบัติตามอย่างเป็นระบบ

• ตรวจติดตามการทำงานของสาขาและผลลัพธ์ด้าน KPI ในระดับภาพรวม

3) การกำหนดและรักษามาตรฐาน (Standardization & Quality Control)

• ควบคุมและกำหนดมาตรฐานปฏิบัติงาน (SOP) และคุณภาพสินค้า/บริการให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทุกสาขา

• แก้ไขปัญหาวิกฤตและเหตุฉุกเฉิน (Crisis Management) พร้อมวางแนวทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ

• ตรวจสอบความสอดคล้องของการดำเนินงานกับมาตรฐานองค์กรอย่างต่อเนื่อง

4) การขยายงานและการพัฒนาธุรกิจ (Expansion & Business Development)

• ประสานงานกับทีมงานในด้านการขยายสาขาและพัฒนาธุรกิจ เพื่อให้การเปิดสาขาใหม่เป็นไปตามแผน

• บริหารจัดการงานเปิดสาขาใหม่ (Pre-Opening Plan) ให้เป็นไปตามกำหนดเวลาและงบประมาณที่วางไว้

• ประเมินผลและติดตามความพร้อมของสาขาใหม่ พร้อมปรับปรุงแผนให้เหมาะสม

• ปริญญาตรีหรือปริญญาโท ในสาขาที่เกี่ยวข้อง (บริหารธุรกิจ/การจัดการ ฯลฯ)

• มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Regional Manager / หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ดูแลหลายสาขา (Supervising Area Managers) โดยตรง อย่างน้อย 5 ปี ในสายงานบริการ/ค้าปลีก/ร้านอาหาร (F&B)

• มีความรู้ด้านการบริหาร P&L อย่างดี และมีทักษะการวิเคราะห์เชิงธุรกิจ (Cost Management)

• มีทักษะภาวะผู้นำ การโค้ช และการบริหารทีมขนาดใหญ่

• ทำงานภายใต้ความกดดันได้ จัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• มีความเชี่ยวชาญด้าน Microsoft Excel / PowerPoint และการนำเสนอผู้บริหาร

• สามารถขับรถและเดินทางต่างจังหวัดได้ (หากมีสาขาหลายพื้นที่)