1. Lập kế hoạch vận hành đơn hàng và quy trình phối hợp giữa các phòng ban liên quan:

- Lập kế hoạch vận hành đơn hàng theo tháng/ngày.

- Lên quy trình phối hợp với các đối tác sàn, kho bãi, giao hàng, lắp đặt, các phòng ban liên quan nhằm phối hợp xử lý đơn hàng tốt nhất.

- Đề xuất phát triển các tính năng hệ thống nhằm tăng hiệu suất và hiệu quả vận hành đơn.

- Tài liệu hóa các quy trình.

2. Thực hiện vận hành đơn hàng Ecommerce:

- Tiếp nhận đơn hàng, kiểm duyệt và xác nhận đơn.

- Điều phối đơn hàng về các kho phù hợp nhằm tối ưu tỉ lệ hoàn thành đơn, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển.

- Phối hợp với team Logistic và đơn vị vận chuyển để giao thành công đúng và đủ sản phẩm đến tay khách hàng.

- Phối hợp với đối tác lắp đặt để lắp sản phẩm nhanh chóng.

- Phối hợp với TTDVKH để tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng kênh Ecommerce.

- Phối hợp với Data & Sales Admin nhằm cảnh báo các vấn đề về tồn kho, đôn đốc việc điều hàng nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh.

- Xử lý đổi/ trả hàng, theo dõi hàng hóa đổi trả.

- Tìm kiếm đối tác, cơ hội mới nhằm nâng cao hiệu suất và hiệu quả vận hành.

3. Quản lý gian hàng:

- Quản lý thông tin, hình ảnh, sản phẩm trên kênh phụ trách.

- Phối hợp với nhân sự phụ trách của các sàn nhằm đảm bảo các chỉ số hoạt động gian hàng đạt tiêu chuẩn.

4. Báo cáo kết quả vận hành:

- Báo cáo chỉ số hoạt động của gian hàng.

- Phân tích số liệu, báo cáo tình hình vận hành kinh doanh nhằm đánh giá hiện trạng và đưa ra những cơ hội cải tiến.

- Bằng cử nhân, ưu tiên ngành Marketing hoặc Quản trị kinh doanh.

- Có từ 2–4 năm kinh nghiệm ở các vị trí như điều vận, Logistics, quản lý chuỗi cung ứng.

- Thành thạo Microsoft Office và có thể sử dụng Excel để nghiên cứu, phân tích và quản lý dữ liệu (kiến thức về Power BI, Tableau hoặc phần mềm tương tự sẽ là một lợi thế).

- Thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và nhiệt tình trong công việc, có mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực thương mại điện tử.

- Ưu tiên ứng viên luôn thể hiện sự cam kết vượt trội, đổi mới sáng tạo và hướng tới khách hàng trong công việc

- Negotiable salary according to ability.

- The premium health insurance package - Comprehensive health care.

- Social insurance - Health insurance - Unemployment insurance according to the labor law.