Soft skills ที่คนทำงานยุคดิจิทัลควรมี

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน เป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันสูง หลายองค์กรและที่ทำงานให้ความสำคัญกับการพัฒนา Soft skills เท่ากับ Hard skills ไม่ว่าจะเป็นเด็กจบใหม่ (First Jobber) หรือคนที่ทำงานแล้ว ต่างต้องพัฒนาทักษะของตนเองเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต แล้วทักษะที่ควรพัฒนามีอะไรบ้าง?

📍 อ้างอิงจาก McKinsey & Company หนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาทางธุรกิจชั้นนำของโลก มีการพูดถึงทักษะ hard skill และ soft skill ว่าในปัจจุบันถึงอนาคตอันใกล้สามารถแบ่งออกเป็น4กลุ่มด้วยกัน ได้แก่

💡 Cognitive Skill - ทักษะเกี่ยวกับการวิเคราะห์เรียงลำดับความคิด การค้นหาข้อมูล เช่น ความเร็วของการค้นหาข้อมูลที่ได้รับมอบหมาย

💡 Interpersonal Skill - ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสาร เช่น การสื่อสารกับคนภายในองค์กร ทักษะการนำเสนอ การพูดในที่สาธารณะ โดยสามารถแยกย่อยได้เป็น

• ความกล้าที่จะถาม นั่นคือกล้าถามเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกที่สุด
• Actively listening skill ฟังเพื่อประมวลผลและนำข้อมูลมาใช้
• Public speaking ซึ่งเป็นแต้มต่อให้เส้นทางอาชีพได้เติบโต

💡 Leadership Skill - ทักษะที่ควรรู้เกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ดีต้องรู้จักภาวะของการcoaching การแนะแนวทางหรือการเป็นผู้จัดการที่ดีต้องทำยังไง

💡 Digital Skill - ทักษะนี้ hard skill เป็นทักษะด้านดิจิทัล รวมถึงข้อมูลและสถิติ ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการทำงาน การเตรียมและวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มเติม

ทั้ง 4 ทักษะนี้เป็นทักษะที่สำคัญทั้งหมด อยู่ที่ว่าเราถนัดสิ่งไหนและทำยังไงถึงจะพัฒนาทักษะที่ยังขาดเหล่านี้ได้