TP. HỒ CHÍ MINH - CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

• Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo sản phẩm cụ thể

  • Đánh giá tình hình thị trường và địa bàn định kỳ để tham mưu cho cấp trên.

  • Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo sản phẩm cụ thể.

  • Tư vấn, bán chéo sản phẩm dịch vụ.

  • Thực hiện kế hoạch bán hàng/ngày: số lượng cuộc gọi, số lượng gặp gỡ khách hàng.

  • Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với chỉ tiêu kinh doanh.

  • Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với chất lượng hồ sơ tín dụng phụ trách.

• Tiếp thị và quản lý khách hàng

  • Xây dựng kế hoạch tiếp thị khách hàng.

  • Trực tiếp tiếp thị khách hàng hoặc theo phân công.

  • Thực hiện các chương trình quảng bá sản phẩm dịch vụ.

  • Hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.

  • Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng.

• Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng

  • Nghiên cứu hồ sơ vay vốn, phương án và tài sản đảm bảo.

  • Tiếp xúc khách hàng để xác minh tình hình sản xuất kinh doanh, khả năng tài chính.

  • Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng hoặc cơ cấu lại hồ sơ.

  • Đảm bảo tính xác thực của hồ sơ, chứng từ.

  • Kiểm tra khách hàng đáp ứng đúng, đủ điều kiện trước khi đề xuất cấp tín dụng.

• Quản lý khách hàng sau bán hàng

  • Thực hiện thủ tục khi khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ.

  • Hướng dẫn khách hàng bổ sung hồ sơ, tài liệu.

  • Thông báo quyết định của Ngân hàng đến khách hàng.

  • Đôn đốc khách hàng trả vốn, lãi đúng hạn.

• Chăm sóc khách hàng

  • Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.

  • Tiếp nhận, xử lý, phản hồi ý kiến, khiếu nại, thắc mắc.

• Các công việc khác

  • Báo cáo, cập nhật kết quả công việc bán hàng định kỳ.

  • Đề xuất giải pháp bán hàng, tham mưu phát triển sản phẩm dịch vụ mới.

  • Tham mưu biện pháp cải tiến, nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển thị phần.

  • Phối hợp soạn thảo, ký kết hợp đồng tín dụng, thế chấp, cầm cố, bảo lãnh và các văn bản liên quan.

• Tham gia các chương trình, dự án, phong trào thi đua do Nam A Bank phát động.

• Tuân thủ Bộ chuẩn mực chất lượng dịch vụ xuất sắc theo mô hình 7P.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, thuộc các khối ngành Kinh tế, Quản trị, Luật…

• Thành thạo vi tính văn phòng.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tiếp thị trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng.

Quyền lợi và chế độ

• Thu nhập cạnh tranh, tương xứng.

• Thưởng lễ, tết, sinh nhật, tháng 13, thưởng hiệu quả công việc.

• Đầy đủ chế độ phúc lợi, được mua bảo hiểm sức khỏe.

• Teambuilding, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

• Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp.