- Làm báo cáo sau chiến dịch - Chuẩn bị các công việc quản trị - Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng - Thể hiện khả năng tương tác và hợp tác với tất cả các bộ phận trong công ty - Theo dõi chặt chẽ yêu cầu của khách hàng và đề xuất cho công ty - Có khả năng nắm rõ "quan điểm" của khách hàng - Có khả năng cấu trúc chiến lược hiệu quả - Luôn cập nhật các mô hình Quản lý các hoạt động của Đối thủ cạnh tranh hoặc xu hướng ngành - Hỗ trợ xây dựng kế hoạch truyền thông để đạt được các mục tiêu và mục tiêu cuối cùng từ thương hiệu / khách hàng - Thực hiện và theo dõi dự án để đảm bảo đạt được kết quả và KPI đặt được - Theo dõi và báo cáo hàng ngày / hàng tuần - Cung cấp hỗ trợ sâu hơn dành riêng cho những người có công hiến của khách hàng - Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng để đảm bảo hiểu nhu cầu của họ - Trả lời các khiếu nại và giải quyết các vấn đề nhanh chóng nhất để đảm bảo sự hài lòng khách hàng và duy trì danh tiếng của công ty - Đàm phán các thỏa thuận và lưu giữ hồ sơ hành lang và dữ liệu