Quản Lý Phân Tích Nghiệp Vụ - Chuyển Đổi Hệ Thống Thu Nợ

Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Phân tích Nghiệp vụ để lãnh đạo bộ phận phân tích nghiệp vụ cho việc hiện đại hóa Hệ thống Thu nợ (DCS) của chúng tôi. Vai trò này sẽ giám sát một nhóm các nhà phân tích nghiệp vụ, đảm bảo rằng các yêu cầu nghiệp vụ được nắm bắt, phân tích và chuyển đổi hiệu quả thành các chức năng hệ thống. Quản lý Phân tích Nghiệp vụ sẽ cộng tác chặt chẽ với các bên liên quan từ bộ phận thu nợ, rủi ro, CNTT và tuân thủ để đảm bảo việc triển khai thành công một nền tảng thu nợ dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI và ưu tiên thiết bị di động.

Ứng viên lý tưởng có kinh nghiệm sâu rộng trong phân tích nghiệp vụ, chuyển đổi kỹ thuật số và hoạt động ngân hàng, với nền tảng vững chắc về quy trình thu nợ và tuân thủ quy định.

Trách nhiệm chính

• Lãnh đạo và cố vấn một nhóm các nhà phân tích nghiệp vụ, đảm bảo thu thập và lập tài liệu yêu cầu nghiệp vụ chất lượng cao.

• Phát triển và triển khai một khuôn khổ phân tích nghiệp vụ có cấu trúc để tiêu chuẩn hóa việc thu thập yêu cầu, lập bản đồ quy trình và đánh giá tác động.

• Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan chính từ bộ phận thu nợ, rủi ro, CNTT, tuân thủ và tài chính để xác định nhu cầu nghiệp vụ và yêu cầu hệ thống.

• Giám sát các nỗ lực tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ để cải thiện hiệu quả hoạt động và tự động hóa trong quy trình thu nợ.

• Đảm bảo sự phù hợp của các yêu cầu nghiệp vụ với chiến lược AI-first, mobile-first và cloud-first của ngân hàng.

• Cộng tác với các nhóm công nghệ, nhà cung cấp phần mềm và các đối tác bên thứ ba để đảm bảo các yêu cầu hệ thống được chuyển đổi chính xác thành các giải pháp kỹ thuật.

• Quản lý việc lập tài liệu về các quy trình nghiệp vụ đầu cuối, hành trình người dùng và các thông số kỹ thuật chức năng.

• Dẫn đầu phân tích khoảng cách để xác định sự khác biệt giữa hệ thống thu nợ hiện tại và khả năng của hệ thống mới.

• Đảm bảo tuân thủ các quy định ngân hàng như Basel III, IFRS 9, GDPR và PCI DSS.

• Hỗ trợ UAT, kiểm tra hệ thống và các sáng kiến quản lý thay đổi để đảm bảo việc áp dụng DCS mới diễn ra suôn sẻ.