Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Xuất Khẩu

• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các đơn hàng từ khách hàng quốc tế từ khi đặt hàng cho đến khi giao hàng thành công.

• Phối hợp với bộ phận sản xuất, kho bãi và logistics để đảm bảo tiến độ sản xuất và giao hàng theo đúng lịch trình.

• Kiểm tra và xác nhận hợp đồng, chứng từ xuất khẩu (Invoice, Packing List, CO, B/L, L/C,…).

• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chậm tiến độ, sai sót đơn hàng và khiếu nại của khách hàng.

• Đàm phán với khách hàng về lịch giao hàng, điều khoản hợp đồng và các yêu cầu đặc biệt.

• Định kỳ báo cáo về hiệu suất đơn hàng, tình trạng khách hàng và các cơ hội kinh doanh mới.

• Chăm sóc khách hàng để mở rộng thêm đơn hàng.

• Chốt đơn hàng và phối hợp thông tin với các phòng ban liên quan để sản xuất.

• Theo dõi tiến độ đơn hàng, thông báo cho khách hàng và phối hợp làm các thủ tục xuất hàng.

• Quản lý các khách hàng nước ngoài của công ty, thường xuyên giữ liên lạc và phát triển mối quan hệ.

• Đưa khách hàng đi thăm nhà máy và showroom.

• Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn theo yêu cầu.