Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm) – Yêu Cầu Tiếng Anh
Full-time
Hồ Chí Minh, Vietnam
Posted: June 12, 2025
Position Details
Tiếp nhận cuộc gọi, email để hỗ trợ giải đáp vướng mắc cho khách hàng sử dụng phần mềm iDentalsoft.
Đào tạo bác sĩ và nhân viên phòng nha cách sử dụng phần mềm từ A–Z.
Thực hiện dịch vụ Billing: nhập thanh toán, gọi điện và gửi email, chuẩn bị báo cáo gửi công ty bảo hiểm Mỹ để yêu cầu thanh toán.
Chăm sóc, upsell sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng hiện tại và khách hàng mới.
Hỗ trợ bác sĩ và văn phòng nha khoa từ xa trong vai trò trợ lý.
Thu hồi công nợ qua thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng, chỉ review và xử lý những trường hợp thanh toán tự động lỗi vào cuối tháng/quý.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa: cài đặt phần mềm, máy in, máy X-ray, máy ảnh y tế và khắc phục lỗi khi khách hàng gặp sự cố.
Làm việc full-time ca đêm (8 giờ/đêm) tại văn phòng: Ca 1 (19:00–03:00) hoặc Ca 2 (22:00–06:00), từ tối thứ Hai đến tối thứ Sáu; nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật và theo lịch nghỉ lễ của Mỹ.
Skills
English
Teamwork skills
Language
Communication
Functions
Customer Service
Job Overview
Salary:
10,000,000 - 18,000,000 VND
Job Type:
Full-time
Company
CÔNG TY TNHH IDENTALSOFT VIỆT NAM
2 active jobs
Industry:
Ready to Apply?
Submit your application now and take the next step in your career journey.
