Nhân viên Callcenter Bách Hóa Xanh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và qua đơn hàng trên website bachhoaxanh.com

2. Tư vấn và bán các sản phẩm về thực phẩm, hàng tiêu dùng và dịch vụ theo nhu cầu quan tâm của khách hàng qua điện thoại.

3. Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đặt hàng, thanh toán,…).

4. Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại từ phía khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Nữ, Tốt nghiệp THPT trở lên.

2. Thân thiện, nhiệt tình.

3. Giọng nói rõ ràng dễ nghe.

4. Có kiến thức trong lĩnh vực thực phẩm, hàng tiêu dùng, hiểu biết về dịch vụ khách hàng.

5. Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.

6. Ưu tiên: kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.