Chăm sóc Khách hàng & Trực tổng đài – Xử lý khiếu nại cho App Du lịch & Mạng xã hội (Không áp KPI) – Quận 12
Full-time
Hồ Chí Minh, Vietnam
Posted: June 12, 2025
Position Details
Liên hệ khách hàng qua cuộc gọi đi, tiếp nhận cuộc gọi đến, email, chat và tin nhắn để tư vấn chuyến du lịch, đặt chỗ ở, xử lý yêu cầu hủy đổi và giải quyết khiếu nại.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình chuẩn.
Đảm bảo chăm sóc khách hàng tận tâm, mang đến trải nghiệm tích cực vượt trội.
Làm việc 5 ngày/tuần, linh hoạt nghỉ 2 ngày mỗi tuần.
Ca xoay 24/7, 9 tiếng/ca (gồm 1,5 giờ nghỉ):
Ca ngày: 07:00–16:00 | 09:00–18:00 | 12:00–21:00 | 13:00–22:00
Ca đêm: 19:00–04:00 | 20:00–05:00 | 21:00–06:00 | 22:00–07:00
Skills
Customer Acquisition
Telesales
Communication Consulting
Hospitality
Functions
Sales
Customer Service
Job Overview
Salary:
10,000,000 - 13,000,000 VND
Job Type:
Full-time
Company
Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services
36 active jobs
Industry:
Business & Professional Services
Technology
Ready to Apply?
Submit your application now and take the next step in your career journey.
