- Tiếp nhận học sinh và tiến hành chăm sóc theo quy trình (Gọi điện, nhắn tin qua zalo....) - Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh: Cập nhập lịch học, đổi giáo viên, đổi lớp cho học sinh, bảo lưu kết quả. - Thông báo tình hình học tập của học sinh đến phụ huynh theo định kỳ để đảm bảo chất lượng học tập của học sinh. - Theo dõi tình hình học tập, đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng học tập cho học sinh. - Thực hiện tái tục, gia hạn khoá học cho các phụ huynh và học sinh đang theo học.