Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng (Sẵn Sàng Chuyển Đến Bangkok)

Tóm tắt vị trí:

• Ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Anh

• Khách hàng: Nền tảng truyền thông xã hội

• Đối tượng khách hàng: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), các Agency Marketing, các nhà quảng cáo trên mạng xã hội tại Việt Nam

• Địa điểm làm việc: Tòa nhà United Center, Đường Silom, Bangkok, Thái Lan

• Loại visa: Visa B không định cư (visa làm việc 1 năm)

• Giấy phép lao động: 1 năm (gia hạn hàng năm)

Nhiệm vụ của bạn là gì?

Bạn sẽ giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ xuất sắc cho các thương hiệu đối tác bằng cách thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Trở thành chuyên gia về các giải pháp Quảng cáo của khách hàng và có khả năng xác định xu hướng và giải quyết vấn đề

• Liên hệ với khách hàng mới và hiện tại (Agency hoặc nhà quảng cáo) qua điện thoại, chat và email hàng ngày, xác định cơ hội bán hàng và cung cấp cho các doanh nghiệp này giải pháp tốt nhất cho mục tiêu kinh doanh của họ

• Cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm tối ưu và phù hợp. Quản lý danh mục (sổ khách hàng) của các khách hàng SMB với trách nhiệm tăng doanh thu

• Khi nằm trong phạm vi và kiến thức, hãy cung cấp hỗ trợ trước và sau bán hàng cho tất cả các sản phẩm hiện hành

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm quan trọng, phản hồi và xu hướng doanh thu, từ kinh nghiệm sử dụng Sản phẩm của riêng họ và chia sẻ phản hồi từ các nhà quảng cáo

• Ủng hộ và tạo ra những câu chuyện thành công cho các nhà quảng cáo đã thành công trong việc phát triển doanh nghiệp của họ bằng cách sử dụng các sản phẩm. Sử dụng nhiều công cụ khác nhau để có thể giao tiếp đúng cách và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của nhà quảng cáo đi đến thành công

• Bất kỳ nhiệm vụ và trách nhiệm nào khác có thể được quản lý giao cho bạn theo thời gian, trong phạm vi loại hình công việc của bạn trong tổ chức và để triển khai, duy trì và cải tiến liên tục Hệ thống quản lý chất lượng của TDCX.