Chuyên viên Thu hồi nợ hiện trường (Hải Dương) - Khối Xử lý nợ

• Thực hiện đi thực địa, theo dõi và xử lý các khoản nợ theo danh sách được giao; đảm bảo ghi nhận đầy đủ thông tin phản hồi từng trường hợp vào cuối ngày.

• Đạt mục tiêu thu hồi nợ hàng tháng cá nhân và hỗ trợ nhóm đạt mục tiêu chung của bộ phận.

• Thực hiện tối thiểu số lần đi thực tế theo quy định; đảm bảo quy trình thu hồi nợ được tuân thủ đầy đủ.

• Phân loại các tài khoản có dấu hiệu gian lận và thông báo kịp thời cho cấp quản lý.

• Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, không để xảy ra hành vi vi phạm đạo đức trong quá trình thu hồi nợ.

• Thu thập và cập nhật thông tin liên lạc của khách hàng, tối đa hóa hiệu quả thu hồi trong danh mục được giao.

• Không thực hiện giao dịch tài chính trực tiếp với khách hàng, trừ trường hợp đặc biệt có biên bản thỏa thuận được phê duyệt và nộp lại trong vòng 8 giờ làm việc.

• Tham gia đào tạo đội ngũ khi được yêu cầu.

• Báo cáo hằng ngày với Giám sát/Quản lý về thời gian thực địa, danh sách địa chỉ và kết quả tác nghiệp qua email công ty.

🎯 YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành phù hợp.

• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ.

• Nắm vững nghiệp vụ thu hồi nợ, có khả năng đào tạo và hướng dẫn.

• Có khả năng làm việc nhóm (nhóm 3 người), linh hoạt, thuyết phục và giao tiếp tự tin.

• Tinh thần trách nhiệm, tích cực, lạc quan, hợp tác vui vẻ.

• Sức khỏe tốt, không nói ngọng/lắp, tuân thủ kỷ luật, tôn trọng khách hàng.

🛠️ KỸ NĂNG

• Giao tiếp linh hoạt, ứng xử khéo léo.

• Quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả.

• Làm việc nhóm tốt, phối hợp nhịp nhàng.

💰 QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.

• Tham gia các khóa đào tạo phát triển năng lực chuyên môn.

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Môi trường làm việc năng động, nhiều hoạt động văn hóa nội bộ.

📍 ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC

Chi nhánh SeABank Hải Dương Số 122C–124A phố Thống Nhất, phường Lê Thanh Nghị, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương.