หน้าที่ความรับผิดชอบ

ตอบคำถามของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมลหรือแชทในเวลาและด้วยคำตอบที่เหมาะสม

ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการรวมถึงคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า

ทำการบันทึกการสนทนากับลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการ

สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องและทันท่วงที

ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ใช้ทักษะการแก้ปัญหาเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้า

ศึกษาวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อตอบข้อคำถามของลูกค้า

จัดเตรียมข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาด้านการบริการลูกค้าและติดตามกระแสอยู่เสมอ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา (สาขาการตลาด, นิเทศศาสตร์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สามารถใช้ Program Microsoft Office เช่น Word, Excel ได้ดี

พิมพ์ดีดได้คล่อง, รักงานบริการลูกค้า

สวัสดิการ

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

เบี้ยขยันรายเดือน, ชุดยูนิฟอร์ม, ค่าสวัสดิการ (เครื่องดื่ม/อาหารว่าง)