รายละเอียดงาน :

1. รับแจ้งปัญหา ให้คำแนะนำ และประสานงานเบื้องต้นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านการใช้งานระบบสารสนเทศ และความต้องการของผู้ใช้งาน เช่น Userเข้าใช้งานในระบบระบบ Application ต่าง ๆไม่ได้ เป็นต้น เพื่อสนับสนุนระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2. จำแนก บันทึกประเภทของปัญหาหรือความต้องการของผู้ใช้งาน และประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้อง

3. วิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และประสานงานผู้รับผิดชอบเกี่ยวข้องด้านการใช้งานระบบสารสนเทศร่วมกับSecond Tier เพื่อดำเนินการแก้ไขระบบการใช้งานสารสนเทศของโรงพยาบาล

4. กำหนดสิทธิ์การใช้งานแจ้งเข้า-ออกและเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆของพนักงาน ในระบบ Helpdesk ระบบ Active directory และE-mail เพื่อให้ข้อมูลในระบบถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

5. รับผิดชอบในการจัดการระบบโทรทัศน์ดิจิตอลตามความต้องการของผู้ใช้งานภายในโรงพยาบาล เช่น นำข้อมูลประชาสัมพันธ์การเปิดศูนย์บริการต่างๆขึ้นระบบโทรทัศน์ เปลี่ยนช่องสัญญาณโทรทัศน์

6. ดำเนินการแก้ไขเวลาการออกตรวจของแพทย์แต่ละคลินิก เพื่อให้ผู้รับบริการทราบตารางแพทย์ที่เป็นปัจจุบัน

7. กำหนดสิทธิ์ แก้ไขและแนะนำการเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ทของแพทย์ ที่ปรึกษาของโรงพยาบาล และผู้รับบริการ

8. จัดทำคู่มือการใช้งานระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พนักงานสามารถแก้ไขปัญหาได้

9. จัดทำรายงาน Log Helpdesk เช่น สรุปปัญหาคงค้าง , รายงานประจำวัน /สัปดาห์/เดือน , รายงาน call helpdesk ให้ผู้บังคับบัญชารับทราบ

สถานที่ปฏิบัติงาน :

กรุงเทพมหานคร (บางกอกน้อย , บางพลัด)

คุณสมบัติผู้สมัครงาน :

- ป.ตรี คอมพิวเตอร์ธุรกิจ/เทคโนโลยีสารสนเทศ/วิทยาการคอมพิวเตอร์

- มีประสบการณ์ในการทำ IT Support หรือ IT Helpdesk 3 ปี