- Chiến lược & Kế hoạch Bán hàng:
- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch bán hàng chiến lược để đạt được các mục tiêu của công ty và mở rộng cơ sở khách hàng.
- Đặt mục tiêu, dự báo và chỉ tiêu bán hàng cho cá nhân và nhóm.
- Xác định các cơ hội thị trường mới và phát triển kế hoạch để thâm nhập vào các thị trường này.
- Phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để thông báo các chiến lược bán hàng.
- Lãnh đạo & Quản lý Nhóm:
- Tuyển dụng, thuê và giới thiệu nhân viên kinh doanh mới.
- Đào tạo, huấn luyện và cố vấn các thành viên trong nhóm kinh doanh để cải thiện kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm của họ.
- Tiến hành đánh giá hiệu suất thường xuyên và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng.
- Động viên và truyền cảm hứng cho nhóm kinh doanh để đạt được và vượt quá mục tiêu.
- Nuôi dưỡng một môi trường làm việc nhóm tích cực và hợp tác.
- Vận hành & Hiệu suất Bán hàng:
- Theo dõi hiệu suất bán hàng so với mục tiêu và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, xác định xu hướng và chuẩn bị báo cáo cho ban quản lý cấp cao.
- Giám sát quy trình bán hàng và đảm bảo nhập dữ liệu CRM chính xác.
- Phát triển và thực hiện các quy trình và thủ tục bán hàng để cải thiện hiệu quả.
- Quản lý Quan hệ Khách hàng:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng bền chặt, lâu dài.
- Giải quyết các câu hỏi của khách hàng, giải quyết các vấn đề và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Xác định cơ hội bán thêm và bán chéo cho khách hàng hiện tại.
- Duy trì sự hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Chuẩn bị các báo cáo và bài thuyết trình bán hàng thường xuyên cho ban quản lý cấp cao
