Quản Lý Khách Hàng (Quản Lý Trade Marketing)

Quản lý ngân sách và chi phí hoạt động của bộ phận theo phân bổ hàng năm để đảm bảo sử dụng hiệu quả các nguồn lực, nếu có.

Xem xét kế hoạch kinh doanh và marketing phối hợp với khách hàng để đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể và lợi nhuận.

Tạo điều kiện và dẫn dắt quá trình tích hợp kinh doanh cho khách hàng mới để đảm bảo quá trình tích hợp diễn ra suôn sẻ.

Quản lý và theo dõi lãi lỗ và các khoản chi để giảm thiểu chi phí và rủi ro không cần thiết.

Nghiên cứu bất kỳ cơ hội kinh doanh mới nào cho khách hàng hiện tại bằng cách làm việc với nhóm Phát triển Kinh doanh; quản lý quá trình gia hạn hợp đồng.

Thực hiện các hành động cần thiết để giải quyết các vấn đề vận hành/khiếu nại dịch vụ của khách hàng.

Dẫn dắt các cuộc họp đánh giá kinh doanh và truyền thông kinh doanh với các đội ngũ quản lý của khách hàng.

Đóng vai trò là cầu nối chính giữa khách hàng và DKSH để duy trì mối quan hệ kinh doanh và tối đa hóa mức độ hài lòng của khách hàng.

Thiết lập và duy trì một mạng lưới quan hệ chủ động giữa DKSH và khách hàng.