Contact Center officer

 Required Qualifications:

• ปริญญาตรีคณะมนุษย์ศาสตร์ หรือศิลปศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปี ในหน่วยงานในโรงพยาบาล หรือ ธุรกิจการบริการ
• มีประสบการณ์ในการติดต่อประสานงานกับลูกค้าทางอีเมล์
•  มีความสามารถในการสื่อสาร พูด-อ่าน-เขียน ได้ดี ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ มีระดับคะแนน TOEIC ≥ 650
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรม ไมโครซอฟท์ ออฟฟิศ เช่น ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ไมโครซอฟท์ เวิร์ด

Roles and Responsibilities:

• ตรวจสอบค่าใช้จ่ายตามรายชื่อใน Queue Entry เรียกหมายเลขรับบริการ ตามคิวที่ completed ที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
• ทวนชื่อ นามสกุลผู้วันเดือนปีเกิดตามมาตรฐาน Patient Goal 1 เพื่อยืนยันความถูกต้อง และแจ้งยอดค่าใช้จ่าย และสอบถามวิธีการชำระเงิน
• ออกใบเสร็จรับเงิน ลงชื่อ และมอบต้นฉบับให้ลูกค้า
• อธิบายรายละเอียดค่าใช้จ่ายในเบื้องต้น ได้อย่างถูกต้องทำการ Transfer Queue ไปที่แผนกเภสัชกรรมหากผู้ป่วยมียากลับบ้าน
• ตรวจนับเงินสดประจำวัน เมื่อเสร็จงาน  แยก เงินสด เช็ค และเงินตราต่างประเทศ และกรอกรายละเอียดลงในใบตรวจสอบรายการส่งเงิน