การทำงานในยุคปัจจุบันไม่ได้วัดกันเพียงแค่ Hard Skill อีกต่อไป เพราะ Interpersonal Skill หรือ Soft Skill กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้เราสร้างความประทับใจให้กับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้า และโดยเฉพาะ HR หากเราสร้างโอกาสในการได้งานหรือพัฒนาสายอาชีพ การเรียนรู้และพัฒนาทักษะเหล่านี้จึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ มาดูกันว่า Interpersonal Skill คืออะไร และมี Soft Skill แบบไหนที่ควรใส่ในเรซูเม่หรือ CV เพื่อให้ถูกใจ HR กันบ้าง
Interpersonal Skill หรือ Soft Skill คือทักษะที่ใช้ในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม ความเห็นอกเห็นใจ หรือการแก้ปัญหา ทักษะเหล่านี้ไม่ได้มาจากการฝึกฝนทางวิชาการ แต่เกิดจากการพัฒนาฝึกฝนของตัวเองและประสบการณ์ โดย Soft Skill จะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานและส่งเสริมการทำงานราบรื่นยิ่งขึ้น
ตัวอย่างของ Interpersonal Skill หรือ Soft Skill ได้แก่:
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Effective Communication)
ความสามารถในการแก้ปัญหา (Problem-Solving Skills)
ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)
ทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skills)
การทำงานร่วมกับผู้อื่น (Teamwork)
เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เราขอยกตัวอย่าง Soft Skill ที่มักได้รับความสนใจในสายงานต่าง ๆ เช่น:
1. ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)
การอธิบายข้อมูลหรือความคิดได้อย่างชัดเจน
การฟังและเข้าใจผู้อื่นอย่างลึกซึ้ง
2. การแก้ปัญหา (Problem-Solving Skills)
การคิดวิเคราะห์สถานการณ์และหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์
3. การทำงานเป็นทีม (Teamwork)
ความสามารถในการประสานงานและทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ
4. ความเป็นผู้นำ (Leadership)
การนำทีมและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น ซึ่งเหมาะมากสำหรับคนที่สมัครตำแหน่ง manager หรือ Senior
5. ความยืดหยุ่นและการปรับตัว (Adaptability)
การปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
Soft Skill ที่ใส่ในเรซูเม่หรือ CV ควรเป็นทักษะที่สะท้อนถึงตัวเราจริง ๆ และเกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานที่เราสมัคร ตัวอย่าง Soft Skill ที่ HR ชื่นชอบมีดังนี้:
1. ทักษะการจัดการเวลา (Time Management)
ช่วยแสดงว่าเราสามารถทำงานได้ตามกำหนดเวลาและบริหารจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน
2. ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
เหมาะสำหรับสายงานที่ต้องการไอเดียใหม่ ๆ เช่น งานออกแบบ การตลาด หรือพัฒนาโปรดักต์
3. ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)
สกิลนี้แสดงให้เห็นว่าเรามีความเข้าใจอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น ซึ่งช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ในที่ทำงาน
4. การแก้ไขข้อขัดแย้ง (Conflict Resolution)
ทักษะนี้เหมาะสำหรับตำแหน่งที่ต้องบริหารทีม หรือต้องรับมือกับสถานการณ์ที่มีความขัดแย้ง
5. ทักษะการเรียนรู้ด้วยตัวเอง (Self-Learning)
แสดงถึงความกระตือรือร้นในการพัฒนาตนเองและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ
Interpersonal Skill หรือ Soft Skill เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในสายอาชีพ การเลือกใส่ Soft Skill ในเรซูเม่หรือ CV อย่างเหมาะสมไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความประทับใจให้ HR แต่ยังแสดงให้เห็นว่าเราเป็นผู้ที่พร้อมจะเติบโตและพัฒนาตนเอง หากเราสนใจบทความที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาตัวเองหรือเทคนิคหางานเพิ่มเติม อย่าลืมติดตามบทความอื่น ๆ ของเราได้เลยที่ Career
นอกจากนั้นทางเรา Jobcadu ยังมี Resume Builder ที่ช่วยเกลาคำจาก AI ที่ช่วยให้ resume ของเราผ่านระบบ ATS อย่างง่ายดายอีกด้วย สามารถมาใช้กันได้เลยที่ Jobcadu Resume Builder
No table of contents found for this career.
