Trợ Lý Quản Lý Bán Lẻ

1. Vận Hành Khu Vực Bán Hàng - Kiểm tra khu vực bán hàng thường xuyên để giám sát vệ sinh, các vấn đề kỹ thuật và hoạt động vận hành. - Đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả, gắn thẻ và trưng bày trực quan của các thương hiệu được giao tuân thủ các quy định của Lotte Mall. - Phối hợp với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng để đào tạo và giám sát nhân viên thương hiệu tuân thủ các chính sách của trung tâm thương mại. - Làm việc với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng và các bộ phận liên quan khác để giải quyết kịp thời và hiệu quả các khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh khác. 2. Khuyến Mãi & Sự Kiện Tiếp Thị - Phối hợp với người thuê kịp thời để hỗ trợ các chương trình tiếp thị, sự kiện khuyến mãi, điều phối nhân viên và quản lý hàng hóa để đảm bảo tính chuyên nghiệp của thương hiệu và tăng doanh thu. - Tham gia lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện tiếp thị phối hợp với đội ngũ Lập Kế hoạch & Tiếp Thị Bán hàng để tăng doanh số và thu hút khách hàng mới. - Khuyến khích và hỗ trợ các thương hiệu đề xuất các chương trình khuyến mãi theo mùa và tham gia vào các sự kiện lớn của Lotte (ví dụ: Đêm Gala, Lotte Private Sale, Kỷ niệm), cũng như các hoạt động khuyến mãi thông qua các kênh của Lotte (Facebook, Trang web, Màn hình LCD, v.v.). 3. Hỗ Trợ Cho Thuê - Hỗ trợ Quản lý và Tổng Giám đốc trong các hoạt động cho thuê khi có mặt bằng trống. - Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các người thuê hiện tại và tiềm năng. - Quản lý việc gia hạn hoặc chấm dứt Hợp đồng Thuê khi hết hạn, bao gồm thông báo cho người thuê về các thủ tục chấm dứt và xử lý việc hoàn trả tiền đặt cọc. 4. Báo Cáo Bán Hàng & Giám Sát Thanh Toán - Nhập chính xác doanh số đã xác nhận, các khoản khấu trừ và điều chỉnh thủ công; giải quyết kịp thời các sai lệch về doanh số. - Theo dõi hiệu suất bán hàng và phối hợp với các thương hiệu hoạt động kém hiệu quả để chuẩn bị kế hoạch cải thiện doanh số. - Chuẩn bị, so sánh và phân tích các báo cáo doanh số và lợi nhuận hàng tháng. 5. Hỗ Trợ Trang Bị - Tư vấn cho người thuê về các quy định xây dựng và trang bị của Lotte Mall. - Hỗ trợ người thuê trong suốt thời gian trang bị và trong buổi khai trương để đảm bảo việc ra mắt suôn sẻ.