Trợ Lý Kinh Doanh, Hỗ Trợ Khách Hàng, Logistics & Quản Trị

We are looking for a proactive and detail-oriented person to join our team in the role of Sales Assistant, Customer Support, Logistics & Admin. This is a diverse position supporting sales activities, customer service, logistics, and administrative tasks to maintain smooth operations. Effective communication with stakeholders and team members in Australia is essential, thus requiring fluency in both English and Vietnamese.

Key Responsibilities:

• Assist the sales department with generating quotations, order processing, inventory management, and follow-up on current and potential clients.

• Handle customer inquiries and resolve issues with professionalism and efficiency.

• Work with logistics partners to ensure accurate and timely deliveries.

• Prepare and manage shipping documents, invoices, and delivery receipts.

• Maintain accurate records of sales transactions, inventory levels, and customer information within the SAP system.

• Support administrative duties, including banking, finance, account reconciliation, and office coordination.

• Collaborate closely with internal teams to resolve problems and enhance customer satisfaction.

________________________________________

Vietnamese:

Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên năng động, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao cho vị trí Trợ lý Kinh doanh, Chăm sóc Khách hàng, Logistics & Hành chính Văn phòng. Đây là vị trí đa năng, hỗ trợ các hoạt động kinh doanh, dịch vụ khách hàng, điều phối logistics và các công việc hành chính nhằm đảm bảo vận hành trơn tru. Công việc này đòi hỏi giao tiếp thường xuyên với các đối tác và thành viên nhóm tại Úc, do đó yêu cầu khả năng sử dụng tiếng Anh và tiếng Việt thành thạo.

Nhiệm vụ chính:

• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh chuẩn bị báo giá, xử lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho,... và theo dõi nhu cầu của khách hàng hiện tại và tiềm năng.

• Trực tiếp giải quyết các yêu cầu/vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

• Phối hợp với các đối tác logistics để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và chính xác.

• Chuẩn bị và quản lý các chứng từ vận chuyển, hóa đơn và phiếu giao hàng.

• Cập nhật chính xác dữ liệu giao dịch bán hàng, số lượng hàng tồn kho và thông tin khách hàng trong hệ thống SAP.

• Thực hiện các công việc hành chính như giao dịch ngân hàng, quản lý tài chính, theo dõi công nợ và các công việc hành chính khác.

• Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.