Quản Lý Tuyển Sinh

A. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Thúc đẩy tuyển sinh sinh viên thành công bằng cách: Quản lý và tối ưu hóa quy trình tuyển sinh đầu cuối. Cung cấp trải nghiệm tuyển sinh chất lượng cao, lấy khách hàng làm trung tâm. Hỗ trợ các sáng kiến tiếp thị và thu hút sinh viên liên quan đến tuyển sinh. Phối hợp với các nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài để đạt được mục tiêu tuyển sinh.
B. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Lập Kế Hoạch Chiến Lược
Cùng xây dựng và thực hiện các kế hoạch tuyển sinh chiến lược phù hợp với mục tiêu tuyển sinh và định vị trường học. Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh thường xuyên để cung cấp thông tin cho việc lập kế hoạch và tiếp cận. Xác định và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho việc tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và tuyển sinh.
2. Vận Hành Tuyển Sinh
Lãnh đạo và quản lý chu kỳ tuyển sinh từ khi tiếp nhận yêu cầu đến khi nhập học và hướng dẫn. Phản hồi các yêu cầu một cách kịp thời, chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin. Xây dựng mối quan hệ với các gia đình tương lai, hướng dẫn họ qua từng giai đoạn của quy trình. Phối hợp các chuyến thăm trường, tham quan, lớp học thử, đánh giá và lịch phỏng vấn. Giám sát và báo cáo xu hướng ứng tuyển và tuyển sinh, đề xuất các hành động khi cần thiết. Đào tạo và giám sát nhóm tuyển sinh để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc và hiệu quả hoạt động. Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ, cơ quan và đối tác bên ngoài để đạt được mục tiêu tuyển sinh.
3. Giao Tiếp Với Phụ Huynh & Giai Đoạn Thu Hút Sớm
Hoạt động như điểm liên hệ cho các gia đình tương lai, đảm bảo giao tiếp nhất quán và hỗ trợ. Cung cấp sự chuyển giao liền mạch cho các nhóm mục vụ và học thuật sau khi nhập học. Hỗ trợ các sự kiện chào đón và định hướng để tạo điều kiện cho sự tham gia của phụ huynh ngay từ đầu và hội nhập vào cộng đồng trường học.
4. Sự Kiện & Đại Diện
Đại diện cho trường tại các sự kiện tuyển sinh, ngày hội mở cửa, triển lãm và hội chợ giáo dục. Phối hợp và thực hiện các sự kiện tuyển sinh và quảng bá có tác động cao, phối hợp với nhóm tiếp thị.
5. Dữ Liệu & Báo Cáo
Giữ các hồ sơ chính xác và cập nhật về tất cả các yêu cầu, đơn đăng ký và tuyển sinh bằng hệ thống CRM của trường. Quản lý nền tảng CRM tuyển sinh, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu, cập nhật thường xuyên và sử dụng hệ thống trơn tru bởi nhóm tuyển sinh. Tạo và phân tích các báo cáo dựa trên CRM để theo dõi hiệu suất quy trình, tỷ lệ chuyển đổi và xu hướng tương tác. Sử dụng thông tin chi tiết dữ liệu từ CRM để cung cấp thông tin cho việc ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa quy trình tuyển sinh. Đào tạo và hỗ trợ các thành viên nhóm về việc sử dụng hiệu quả hệ thống CRM và đề xuất các cải tiến hệ thống khi cần thiết. Đảm bảo tất cả việc thu thập và sử dụng dữ liệu tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và chính sách của trường. Chuẩn bị và trình bày các báo cáo thường xuyên về xu hướng tuyển sinh, tiến độ đạt được mục tiêu và tuyển sinh dự báo cho lãnh đạo trường.
6. Quản Lý Ngân Sách
Xây dựng và quản lý ngân sách hàng năm của bộ phận tuyển sinh, đảm bảo phân bổ nguồn lực chiến lược. Giám sát chi tiêu và đảm bảo hiệu quả chi phí trong tất cả các hoạt động và sự kiện tuyển sinh. Cung cấp báo cáo tài chính chính xác, kịp thời liên quan đến hoạt động tuyển sinh và hỗ trợ lập kế hoạch ngân sách với dữ liệu có liên quan.